近日，笔者到前海某标志性旅游景点游览，不期遇到了一件与我们这座城市极为不谐调的事情。一对外地游客模样的恋人刚刚走近景点的入口，便被坐在票房中的工作人员吆喝住了：“哎，买票！”两位游客走到窗口处，想咨询一些该处景点的基本情况。但是不知出于什么原因，或者仅仅是由于当日的天气较冷，那位工作人员一直没有打开那扇本应该向游客敞开的窗口，而是隔着窗户与游客交谈，无情地将两名游人拒之“窗”外。由于听不清楚彼此的声音，所以当游客大声地向她打听票价的时候，那位工作人员只好连吆喝带比划地用两根指头做出了“十元”的手势，着实花费了不小的气力。想必两位游客已经失去了游玩的兴致，他们坚定地转身而去，可是一句不太标准的普通话：“连窗子都不开，这是什么服务态度！”却清晰地跳入了我的耳膜。

　　又是一年春风。春天，本应是我们这座美丽海滨城市的旅游业蓄势待发，迎接新的一年、新的辉煌的时候，但是一扇没有打开的“窗口”却不得不让我们倒吸一口凉气。

　　“窗口”行业的服务质量实际上是一座城市文明程度最直接的体现。如果我们不能打造出一扇文明的“窗口”，那还奢谈什么旅游业的振兴与发展？推而广之，如果站在一个更加广博的角度上来说，其实我们每一位市民都是岛城的一扇“窗口”。在奥运临近的日子里，让我们拿出东道主的责任感，发扬“诚信、和谐、卓越、博大”的城市精神，打开心扉，用自己满怀的真诚与热忱，微笑着去迎接来自世界各地的朋友。作者：迟明