青岛良木集团在国际市场上谱写了一部传奇，良木的成功与其“领头雁”———良木集团总经理、全国乡镇企业家王友旭的独特的经营战略和理念密不可分……

　　多年来，王友旭以市场为导向，以科技为动力，以现代化管理为手段，同全厂1400多名职工一起艰苦创业，奉献进取，使一个资产总额仅7000元的小木工作坊，发展成为资产总额1000余万元，占地15万平方米。全部进口日本、德国、意大利等一流设备的国家大型二档企业，并有进出口经营权。目前，青岛良木集团原材料年吞吐量3万余立方米，硬木制品100余万套。产品销往日本、美国、西欧、香港等十几个国家和地区，年出口交货量占全国同类产品的28％，占山东省同类产品的33％，是全国同行业中生产规模、产品质量、出口创汇的“领头雁”。“‘信誉’是企业的生命”。这是王友旭经常告诫大家的一句话。所谓人无信不立，同样，企业在其生存发展的整个过程当中，十年，五十年，一百年或者是几百年，每时每刻都必须贯彻“信誉”，无论是产品的质量、交货期还是服务等等，凡是对客户所做出的一切承诺，都必须是铁板上钉钉。曾有一次他和一日本商社社长约定早晨六点见面，按以往的习惯，他都不是正点赶到，而是提前赶到。但这次却因为道路堵塞的问题恰好正点赶到，一踏入会议室即看到客人已经先一步到达，他忙一步迎上前连连道歉，社长脸上露出由衷的赞许，两双搞经营的大手紧紧握在了一起。

　　坚持“三赢”是其又一鲜明观点，他认为：任何一个企业其最终活动的目的是要获取经济效益，而这一结果是应该建立在客户、组织、供货商三者相互平等的基础上。谈判桌上唇枪舌剑，双方为了各自的利益一分钱一分钱地进行艰苦的谈判，均为利益所驱动。一旦达成协议，企业与客户、与供货商之间，就不允许有任何欺诈刁难行为，企业就必须信守承诺，善待客户，善待供货商，惟此，才是企业道德的具体体现；惟此，才能取得客户与供货商的信赖，长此以往，企业必定“名利双收”。本报记者本报通讯员