我国同行业首家获得 ISO9001质量体系和 U KAS皇冠国内国际双认证的企业；拥有 A Rl级压力容器制造许可证和一、二、三类设计许可证；省“守合同、重信用”企业，三级计量合格单位，标准化四级企业……

　　回顾青岛磐石容器制造公司从一个农机小厂，发展成为去年工业总产值3560万元，实现销售收入3820万元，创利税145万元的国家中型二档企业的创业里程，“磐石”的决策人在叙述中用一座座质量的“碑石”来标示企业走过的路，他认为，磐石的兴旺，就是得益于过硬的产品质量。

　　提高质量意识，确立质量第一的观念。“磐石”自成立之初，就教育员工明确有质量企业才有生命力，一流的产品质量是获取最高效益的根本保证。他们打破平均主义，将个人收益与产品质量直接挂钩，拉大产品的质量等级差价，大大提高了员工争创高等级产品的积极性。

　　“磐石”还采取岗前培训、岗位练兵、岗下轮训的不间断培训方式，选派公司对产品质量有重要影响的制造活动执行者、验证者和管理人员各专业业务骨干外派参加国家、省、市举办的专业培训班，通过多种多样的培训，使全体员工的质量意识和业务素质得到了全面提高。

　　制定明确的质量方针和质量目标并使之细化。根据“磐石”“十五”质量规划，他们制定了明确的质量方针和质量目标：以质信、求放心；以信义、换满意；以不断进取的精神，创造更好的业绩。提高产品质量，保证合格率100％，实现一等品率（含优等品）60％以上，顾客满意率达95％以上。

　　“磐石”的决策者介绍道，依据质量目标，将其层层细化，分解到每个车间、班组和个人，使每个人的工作有计划、有目标。产品制造过程中，实行元件一件一卡制度，将每一部件所要达到的质量水平明确规定在卡片上，随完工随检验，合格的予以签署，然后随元件转入下道工序，不合格的重新返工或报废，决不让一件不合格部件进入下道工序，加强了产品制造的可操作性和可追溯性，使产品质量目标层层落实。

　　这是一组令“磐石”人自豪的数据。近几年来，“磐石”的产品合格率始终保持在100％，一等品率达70％以上，每年对顾客的回访调查中，顾客满意率达98％。过硬的产品质量大大提升了企业形象和知名度，同时也赢得了不少回头客，像山东魏桥纺织集团公司的二期、三期等后续工程其关键压力容器设备均采用了“磐石”的产品。

　　完善质量保证体系，提高产品质量。多年来，“磐石”人像愚公移山一般地做着一项工作：建立和健全质量体系。1987年取得了一类压力容器制造许可证，1991年取得二类压力容器制造许可证。随着质量体系的不断完善和质量管理力度的不断加强，又于1997年取得了最高一级即 A Rl级（一、二、三类）压力容器制造许可证，是全国同行业制造级别最高、制造范围最广的企业之一。

　　据了解，质量保证体系的依据是质量体系文

　　件，“磐石”的质量体系文件分为三个层次即质量手册、程序文件和实施细则，其中质量手册是纲领性文件，程序文件规定了各要素、各部门的活动，共包括26个程序文件，实施细则是程序文件的作业指导书，共有21项，完善的质量体系文件为质量管理提供了坚实的基础，并为产品质量得到有效控制提供了保障。

　　“磐石”在加强软件建设的同时，还做了必要的硬件配备工作，满足了 A Rl级产品生产的需要，确保了产品质量一年一个台阶逐步得到提高，“磐石”因此连续十多年被青岛锅检所评为质保体系运转正常企业。本报记者钱卓本报通讯员莫福明