去年，中国驻澳使馆曾对留学生中存在的问题进行了一次调查。结果表明，语言差距、孤独、出现问题无人求助成为困扰留学生的三大心理障碍。对此，山东省留学中心主任王华庆指出，留学中介机构要做好“售后服务”，及时把握留学生的心理动态，帮助他们学会独立生活，“宁可一个不办，不能办错一个”。不能像某些不负责任的中介那样，送出国门撒手不管。

　　留学生赴澳大利亚以后，中心有关负责人每年都要到学校回访，探望学生，掌握第一手的资料，为学生排忧解难。正是由于这样的服务，去年被国家教育部认定为“放心留学中介”。本报记者