我是家住青岛水清沟的海尔空调用户张新。青岛今年冬天的天气异常寒冷，我的关节炎频频发作，万般无奈之下，我决定买台空调御寒。谁知，我的这个十分普通的决定在我们小区却引发了不小的“振荡”。

　　在买空调时，我毫不犹豫直接选择了一台海尔空调。不料，邻居们对此议论纷纷，尤其是对门老杨听说我要安空调，甚至“幸灾乐祸”地告诉我，这下又有好戏看了！见我大惑不解，老杨解释说，咱们这幢楼，每家窗外都安装了防盗网，一层、二层安装空调还较好操作，到了三层以上，工人安装空调室外机时根本没有地方能够攀扶，好多空调的服务人员都被这种情况“吓跑”了！你家五楼这么高，我倒要看看海尔空调的服务人员有什么能耐。看着老杨一副洋洋自得的表情，我不禁为海尔空调的服务人员捏了把汗。谁知回家后不到半个小时，海尔空调的服务人员就带着空调上门安装了。我“小心翼翼”地把室外的情况告诉了两位师傅。没想到两位师傅听完后却反过来安慰我，没关系，地形复杂我们想办法解决，无论如何一定保证今天给您安好空调。半小时，又来了好几个海尔空调的星级服务兵。他们将带来的脚手架认真调试好后，随即开始在外墙上钻孔，边打边吸，家里一点灰尘都没有落下。很快，空调启动了，家里洋溢着融融暖意。

　　再看老杨，一脸羡慕的表情，还后悔地连连跺脚，“唉，真是后悔死了，要是早相信海尔空调的服务这么好，我才不会受那么多气，给某些品牌打电话，求了他们好长时间才给我安上，更别提像你们家这样，海尔空调的无尘安装，让家里干干净净。”这下可好，经过老杨的“大喇叭”宣传，周围的邻居大多都成为了海尔空调的忠实用户。王琳