本报讯 交行青岛分行将私人金融业务作为一项优势业务、主营业务、盈利业务重点发展，在狠抓网点改造，塑造经营特色化网点的基础上，充分利用全行资源，发挥对公、对私业务联动的优势，紧紧围绕发展、创新主题，努力开拓私金业务市场，主要业务指标均创历史最好水平，私金业务发展迈上了新的台阶。

　　截至2003年末，交行青岛分行本部人民币储蓄存款余额达到42.90亿元，较年初增加10.92亿元，增幅为34.16％，高于总行和青岛同业平均水平，完成全年计划的168％；该行本部太平洋卡发卡量增加28.3万张，总量达到98.1万张，卡存款7.95亿元，较年初增长3.06亿元，增幅62.6％。———革新营销思路，整合营销资源，发挥公、私联动的优势，实现全行营销一体化。一是调整领导班子，实行月度营销调度考核制，督促支行私金营销计划的制定和执行。二是客户资源共享，公、私业务互补，实现一体化营销。首先，排查公司中、高领导层，挖掘对私优质客户。其次，向公司客户领导层提供个性化、差别化服务，带动对公业务的发展。最后，积极拓展中小型企业客户，也锁定了一批对私高端客户，达到了公司、私金业务的双赢。三是以对公客户为基础，搭建私金业务发展的平台。2003年下半年，该行推出了市场定位准确、功能完善、设计精美的太平洋婚庆卡。为真正满足持卡人的需求，该行与青岛市50多家商户签订了加盟协议，搭建了太平洋婚庆卡持有人在特约商户消费的支撑平台。此外，该行还充分利用对公客户组织的活动，展示、推荐私金产品。

　　———以客为尊，从公司客户的多样化需求出发，为企业量身定做私金产品。该行紧紧围绕“公、私联动，创新产品”，紧抓集团客户需求，以“私金业务在企业”为主题，积极研发新产品，并通过多种多样的灵活销售手段推向市场。一是满足公司客户中员工的对账需求，研发推广适合青岛当地情况的“卡折合一”新产品，方便客户对账和在交行网点办理现金业务。二是以“太平洋贷记卡”为载体，为企业定做“财务报销理财方案”。根据每人使用的不同情况设置相应的信用额度，获得该行信控部门的征信审批办卡后，员工即可先使用再报销后还款。三是制作“交通银行青岛分行 V IP俱乐部会员手册”，优化客户经理的企业营销流程。四是非典期间，向企业客户推出“安全理财宝典”，指导客户进行非现金接触理财。

　　———结合不同私金产品的不同功能，送产品到企业，请客户选择产品。客户经理深入企业，将私金产品批发销售。该行制定了客户经理的综合培训计划，对客户经理实行全方位的私金知识培训，使公司客户经理能够熟悉私金产品，有足够的能力和知识向集团客户提供综合服务，将私金产品作为维护公司业务客户的有效手段，共同联动发展；同时将私金业务发展纳入对公客户经理考核办法内，充分挖掘对公客户经理的潜力，推进对公单位的批量发卡、代发福利费、代发工资、代发拆迁费等业务，将私金零售业务批发做。此外，该行选择目标企业，实行重点突破，推广太平洋国际卡和个人网银产品。

　　据悉，2004年，交行青岛分行将继续发挥总行与分行、分行与分行、本币与外币、对公和对私业务等几个联动的作用，整合营销资源，进一步提高一体化大营销的能力，坚持以创新为动力，以客户为中心，以市场为导向，以质量为保障，以效益为目标，加快私金业务发展的步伐。（本报记者邹吉宏）