我是家住平度市的谭淑英。作为海尔空调的用户，一直享受着海尔氧吧空调带给我的舒适、温馨与健康，因此，在父母将旧房子装修后我马上送去了一台同样型号的海尔空调。

　　在商场选择好空调后不久，海尔空调的星级服务人员就带机上门安装了。一会儿的功夫，两位海尔空调星级服务人员手脚麻利地就把空调安装、调试好了。临走，两位服务人员一再叮嘱，如果出现什么问题，马上拨打海尔热线电话，他们随时上门服务。

　　谁知，到了晚上“问题”就出现了，不管怎么猛按遥控器，空调都没反应，冻得我父母直打哆嗦。看看表，已是晚上12点了，父母决定“求助”海尔空调的服务人员了。打完电话不到20分钟的时间，师傅就上门了。待仔细问清故障，通检了一遍后，小伙子笑了。他告诉父母：“您的空调没有任何问题，空调不制热的原因在于插座部分的电源线短路，可能是刚装修完，房子比较潮湿引起的，我马上给您修好……”小伙子从自己的工具箱中拿出螺丝刀、钳子等工具，将墙上的电源插座取下，一会儿的功夫就将损坏的线路接好了，再次接通电源，空调的暖风呼呼地吹了出来。此时已经凌晨1点多了，母亲感激地拿出50元钱，让海尔空调的星级服务人员打车回去，却被婉言谢绝了。

　　每当邻居到家里串门，我父母总会讲述海尔空调优质服务的切身体会，并为选择海尔空调引以自豪。大家在感叹之余，不乏个别邻居的后悔跺脚：“唉，真是悔不当初，听信误导图便宜买的空调，现在我们连他们的售后人员都找不到了，更别提像海尔这样，能随叫随到上门服务了。这才是优质优价，真诚到永远呢。”这下可好了，现在我父母简直成了海尔空调的“代言人”了。王琳