去年“五•一”的中午，我和老伴应邀赴一位朋友之子的婚礼，从沙子口姜石站乘104路公交车赶往市政府站。匆匆上车后，站在车门边的女乘务员说：“车要下坡、转弯，请先找位子坐好”。她似乎已过中年，给人一种礼貌、文雅的感觉。买票前，我看了一下时间，离婚庆开始只差半个来小时了，心里有点儿着急，遂向乘务员询问：“车到市政府站需多长时间？”她回答：“一般需要40分钟左右”，紧接着她又问：“您好像有什么急事儿？”我便把原由对她讲了。听后她略一思忖，对我说，“时间是有点紧，那您先甭买票，车到了高雄路站再说。如果时间来得及，您可一直到市政府站下车，每张票花两块钱；如果来不及，就在高雄路站下车后，转乘出租，以免误了约定。因为从这儿到高雄路站票价是一块五，您可少花五毛钱。”

　　为了能使我乘车节省，她考虑得竟如此周到，我连声称谢并对她顿生敬意。一路上，我留意观察着她。每到一处站点，她都用一口清晰悦耳的普通话，预先报说站名；上车下车，她总不忘扶老携幼，叮嘱乘客注意安全；车内有了杂物，她就及时清理……期间，一名年轻小伙儿上车后要买一张学生票，结果出示的证件是无效的。于是她便对其进行了耐心恳切的开导和教育，那语气，就像是一位宽厚慈爱的老大姐在开导、帮助一个偶有过失的小弟弟。此时此刻，我的心一下被震撼了，猛然想到：难道她就是……？当她离我很近时，我忍不住欠身问道：“同志，您贵姓？”“不客气，我姓张。”“您就是‘青岛公交品牌’———张锋同志？”“我就是。”我不由自主地脱口而出：“哦，久仰大名，就是不一样啊！”她白皙的面庞微微泛红，笑答：“谢谢，这都是我应该做的。”

　　就这样，经历这次短暂的乘车，也仅仅消费了几元钱，但我和老伴，还有满车的乘客，却有幸目睹了一位模范人物平凡而高尚的职业道德风采，并深切感受到了诚信与文明给社会带来的祥和与温馨。单宝华