产品质量是企业赖以生存的生命线，贯穿于企业经营活动的全过程。青岛金盛集团有限公司对此有着深刻的体会，并从对这条“金科玉律”的奉行中受益匪浅。作为一家生产汽车零部件的专业厂家，几年来，正是始终坚持“质量第一、用户满意”的方针，全面实施质量管理，金盛集团才得以不断拓展市场，使产品质量、企业信誉在市场经济竞争中得到不断的巩固和发展。

　　金盛集团的负责人深有感触地分析，“从我国市场经济的深入发展，到加入 W TO全球竞争新格局的形成，高品质的产品就是企业在激烈竞争中生存发展的首要条件，在设计、生产过程控制、售后服务三大过程，特别是人、机、料、法、环五大因素对产品质量的形成起着直接作用，所以必须形成全员参与、全过程控制、全企业管理，齐抓共管的良好氛围。”在多年的企业经营实践中，金盛摸索形成了一整套独有的强化质量管理的规程操作。

　　首先，以提高全员的质量意识为己任，积极开展质量第一是岗位要求、用户满意为工作目标的争优创先活动，处处事事，每时每刻，人人关心质量，人人做好本职工作，以自身的工作质量来保障产品质量。

　　规范管理，将检查、检测、监督手段融入生产控制的全过程，建立健全公司、车间、班组（ QC小组）三级产品质量管理网络，对原材料进厂检验、中间工序转换检查、成品组装出厂鉴定各个环节，形成全方位全过程的监控，达到了责任明晰、数据准确、工作合格。

　　强化服务功能，将售后服务建立在用户满意基础上。产品质量好坏，用户是最公正的裁判，为此，金盛集团建立起以用户为中心的售后服务小分队，将产品在安装、使用，以及同行业产品质量和品种发展，迅速反馈，进行信息统计和分析，制定出纠正措施和预防方案，并做好技术储备工作，开发新产品，改造老产品，实现产品更新换代，这样一环扣一环，互相制约，互相促进，形成了产品质量螺旋上升的全过程。

　　依靠技术进步不断进行管理创新和技术创新。为快速与国际质量管理体制接轨，金盛集团先后通过 ISO9002质量体系认证、 ISO9001质量体系认证，使企业的质量方针，建立在有效运行的质量体系内。积极开展群众性质量管理小组（ QC小组）活动，使全员牢固树立了“质量第一”的思想，有效保证了全员的岗位质量、工序质量、工作质量，并不断地进行技术革新，攻克关键，提高效益。

　　实施名牌工程。金盛集团将打造产品品牌工程，纳入企业的管理中。在全员中开展了创牌争优意识教育，上下形成统一共识：品牌是干出来的，不是检出来的，更不是政府部门封出来的。金盛集团在采用标准、完善工艺、严格工序上严格工作，保证精益求精，产品在广大用户中享有信誉，汽车传动轴被评为“青岛名牌”。本报记者钱卓本报通讯员莫福明杜民