|
本报讯
日前,高科园一家具总汇为消费者丽女士家里安装了一套淋浴房,为图省钱,安装人员用了一个花8角钱买的铜管件,结果导致丽女士家中水漫金山,经济损失上万元,经崂山区消费者协会调解,该家具总汇赔偿丽女士11000元。
据介绍,元旦之前,崂山消协接到丽女士的投诉电话称:她与丈夫都是青岛市刚刚从日本聘请回来的专家,市里还为他们分配了新住房,刚刚装修完毕,正准备迁入新居。他们请高科园一家具总汇安装了淋浴房,没想到第二天家里到处是水,水已流到了走廊,与单位同事经过4个多小时奋战,才把水扫完。但由于地板下面是海绵并吸满了水,用脚踩仍能从地板缝中渗出水。
崂山消协工作人员迅速赶到现场进行勘察,发现是淋浴房的接水管上一个管件(铜质内丝)断了,且有近1/2的断裂处是旧茬,已生锈。安装人员称该管件是花8角钱从路边小店里买来的,是正常同样管件价格的一半,省了8角钱。崂山消协的工作人员遂认定为该管件存在质量问题,应当由该经营者承担全部责任,遂对双方进行了调解,最终使双方达成了一致意见:由该家具总汇一次性赔偿丽女士经济损失人民币11000元。该家具总汇的老板后悔不已:省了8角钱,赔了一万一,真是得不偿失,悔之当初。
据介绍,去年,崂山消协受理因使用劣质零部件而造成漏水、家中被淹的投诉就有13起。消协工作人员提醒消费者和经营者:在家庭装修和家用电器、太阳能淋浴器、煤气、暖气等设备的安装过程中,一定不要在零部件上省钱,要到正规的经营场所购买合格的产品,不要因贪图便宜误了大事。一旦发生问题,造成经济损失就后悔莫及了。(于喜河刘锟锋)
|