据统计，从初一到昨天下午六时，96111热线共接到21398条电话信息，平均每天约3100条。其中请求提供液化气瓶充气服务10354个，液化气抢修电话90条，其中大部分居民都是因为家中灶具老化胶管漏气。针对这些情况，96111热线人员都及时联系抢修人员上门服务，问题得到了及时解决。

　　供热方面求助电话618条。大都是反映供热不热，要求测温的。经上门测温，大多数都能达到标准，少数产生问题的已通知供热单位及时解决。管道燃气方面的电话共接听了1917条，其中初四晚上，桦川路上的一处500毫米直径的中压管道漏气，影响整个洪山坡小区的用气，经过及时抢修，第二天恢复供气。接到自来水方面的电话4509条，大都是因为天气骤变出现的冻管问题。

　　接到古力堵塞冒溢等排水方面的电话共139条，都及时安排抢修人员进行了处理。（本报记者）