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市民投诉电话：5061074、5061326
早报讯2月1日起《青岛物业管理服务质量要求》正式实行，新标准根据收费不同将物业服务分为两大类，类别不同，服务的具体内容也就不同，一类物业服务的服务标准高于二类物业服务。你的小区属于一类还是二类？2月1日起你可以享受
哪些服务？请看下表。
2月1日起，如果市民居住的小区没有按此标准实行物业服务，市民可拨打电话5061074、5061326投诉。（陈勇）
一类：每平方米每月收费0.7元以上的居民小区；二类：物业收费标准按普通住宅小区的标准（0.2元至0.4元）收费的小区。
青岛市物业管理服务质量标准
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一类 |
二类 |
| 安全 |
●安保人员应统一着装，佩带胸牌，举止文明。
●实行封闭式管理，出入口和公共区域实行24小时值班巡逻。
●实行车辆出入登记制度。
●消防监控、安全监控，设施设备运行良好。 |
●安保人员统一着装，佩带胸卡。
●发现游商浮贩、拾荒人员、推销人员等应予以劝阻。
●车辆进出、停放有序、
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| 绿化 |
●有专业技术人员管理养护绿化；定期修剪、打药、浇水、施肥；
绿化达到国家二级养护标准以上。
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●花草树木定期修剪，目视外观长势良好，无严重病
虫害，每年打药不少于两次。 |
| 卫生 |
●楼道、扶手每天清扫、擦拭一次，地面每周擦拭不少于两次，楼道内玻璃每月擦拭一次。楼内公共设施设备每周不少于两次。雨篷每天清理一次。
●公共场所和道路每天清扫两次，全天保洁。垃圾箱（筒）外表整洁，全天保洁，每周清洁不少于一次。
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●楼道每天清扫一次，扶手每三天擦拭一次，玻璃每季擦拭一次。楼内公共设施每周清洁一次。雨篷每月清理一次。
●公共场所和道路每天清洁一次，全天保洁。垃圾箱（筒）外表每月清洁一次。
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| 维修 |
●公共部位照明系统一般故障应在24小时维修完成。
●有完整的管理措施和维修检修计划，值班记录内容完整、准确、及时。
●单元电子对讲门每月巡检不少于2次。
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●楼道照明设施完好率不低于90％，损坏的应在3日内修复。●单元电子对讲门每季巡检不少于2次。 |
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