| 广东佛山人洪某于近日来平度贩运苹果。启程前，他在广东佛山农行营业部办理了一张金穗借记卡。13日他组织好了货源，到农行取款支取货款。由于忘记了存款密码，他一连跑了3家营业机构，都没能如愿。最后，洪某来到平度市农行市场分理处。市场分理处业务人员从他的手机号码、家庭电话号码，到他本人的生日时辰，甚至他妻子和儿子的生日，一遍又一遍反复帮他追忆、核对密码，但微机一直显示“密码不符”。洪某急得团团转：装好车的苹果若因取不出款而不能及时发运，光租车费每天就要损失两千元，耽误交货期还要赔偿违约金3万元，损失可就大了。
由于洪某的金穗借记卡属异地卡，在平度无法办理密码更改手续。农贸市场分理处立即与佛山农行营业部取得电话联系，探究解决这件事情有效途径。两地农行协商决定，打破常规，共助洪某渡难关。首先由平度农行将洪某亲笔签名的“更改密码授权书”和身份证复印件通过传真发送到佛山农行；再由佛山农行通知洪某的妻子持授权书在原地办理更改密码；手续办妥后，佛山农行将更改后的借记卡密码电话告诉洪某，由洪某在当地凭新密码支取存款。货款支付了，运货车顺利启运了，洪某感动得热泪盈眶。事后，他又特意从广东打来电话，再次表示感谢。代希山
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