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新医疗文化悄然崛起
2001年08月22日 01:23:26

本报记者王丽艳

本报讯市民刘小姐要带患有高血压的母亲去医院看病。与以前不同的是,她没有直接去医院,而是先上网逐个进入我市各大医院的网站,查看有关的专家情况。最后,她选定了一家医院的一名大夫,并确认这位大夫当班,才带了母亲直奔而去。

  这只是我市正在兴起的新医疗文化的一个侧面。目前,医院上网展示、建设文化走廊、药店倾力店堂文化、推出展示货架式销售等等,正在使我市的医疗服务内容空前丰富,让越来越多的市民在接受医疗服务的时候感觉舒服、顺畅。

  记者日前采访时发现,青医附院、市立医院、海慈医院、人民医院、妇儿中心、青纺医院等各大医院都在互联网上设立了自己的网站。市民一点鼠标,就可以浏览医院概况、特色专科、专家坐诊时间及医药资讯、社区服务、医保政策等内容,尽可以了解自己需要的内容。据悉,这些网站虽然设立时间不长,但访问者正迅速增长,海慈医疗集团的网站已经有16000多位访客。

  除了院前的这种资讯服务,医院还在丰富院内文化方面下了很多功夫。患者在看病的同时,可以拿到一些免费的介绍防病知识的“健康处方”,有些医院甚至在建设自己的文化走廊,力图使略显单调的医疗环境更加生动。

  即使在药店,市民现在也时常可以领略到焕然一新的药店文化。首先,店堂装饰展现全新面貌。我市的部分药店不再满足于设几个柜台卖药,而是开放思路,实行了与顾客更加亲近的展示型货架销售。为提高品位,东部某家以中医为主的药店还挂上了数只做工考究的宫灯,摆上了古色古香的八仙桌,其文化追求显而易见。其次,大部分中医店推出了代客煎药等服务。在这儿买了中草药,顾客无须再在家里支起药锅苦苦煎熬,药店可以按顾客要求把药煎好,并分装几包。卖药,已经不再是药店的全部内容,它正在努力提供更多的服务,传递出更多的信息。

  医疗界人士认为,这种新的医疗文化是随着社会科技文化的发展和医疗服务需求的提高而兴起的。医院、药店,作为提高医疗服务的主要场所和窗口,除了看病和卖药之外,种种与健康保健有关的内容以及人们需要的精神、物质方面的许多内容,都可能包涵进去。换句话说,医疗文化正在承载越来越多的内容。(本报记者王丽艳)

 

 

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