本报讯本报6月29日报道了“徐女士退家具4个月跑了15趟”的消息。昨天,记者陪徐女士找到市北区消协、敦化路工商所和海博家具超市协商处理此投诉。“海博”有关负责人表示,消费者的损失肯定不会“瞎”了。
昨天上午,为解决消费投诉,市北区消协、敦化路工商所和海博家具超市专门召开会议。据敦化路工商所负责人介绍,“海博”已转给他们7份投诉书,都是关于购买“荣发”家具出现质量问题的投诉。其中损失最重的消费者,存在质量问题的家具价值一万元左右。
据海博家具超市有关负责人介绍,“荣发”2000年5月至2001年3月期间在该超市内租展位经营家具。今年3月“荣发”撤消展位,移至潍坊经营。今年5月,经“海博”联系,“荣发”家具维修人员曾来青维修过一些投诉有质量问题的家具,并书面承诺对无法修复的家具退赔或更换。之后至今,“荣发”再没在青岛露面,其负责人手机也已停机。
昨天的“联合会议”最后确定:本周内,市北区消协、敦化路工商所和海博家具超市将联合前往潍坊,要求“荣发”厂家处理这7起消费投诉。海博家具超市一位负责人昨表示,如果找不到“荣发”,该商场会负担消费者的损失。(马兵)