近年来，全市各行各业坚持“服务人民，奉献社会”的宗旨，以培养职业道德、提高职业技能、推动服务创新、端正行业风气为主要内容，通过“创服务名牌，树青岛形象”和“文明，从我做起”等具体活动，落实“为您服务、向您承诺、请您监督、让您满意”的要求，广泛开展创建文明行业工作，在与群众生活密切相关的19个行业，特别是“窗口”服务行业取得了明显成效，行业创建工作迈上了一个新台阶，进一步提升了我市的城市形象，促进了经济发展和社会全面进步。

　 会上，市税务系统等五大系统被授予青岛市创建文明行业工作先进行业的称号；市卫生局等10个部门被授予青岛市创建文明行业工作先进部门的称号。海尔集团的“真诚到永远”、市交运集团的“情满旅途”、青岛列车段的“海之情”列车、市公用事业局的“98111”服务热线、市公交集团的“公交张锋”、青岛海滨食品公司的“海滨小金”被命名为青岛市服务名牌。

　 张旭升在讲话中说，创建文明行业是各行各业贯彻落实“三个代表”重要思想的迫切要求；是创建文明城市工作的重要组成部分；是确保行业健康发展的迫切需要；是密切党和政府同人民群众关系的迫切需要。创建文明行业的重点是，从群众反映最强烈的热点、难点问题入手，切实解决群众最关心的问题，多做化解矛盾的工作，提高党和政府的形象。抓好“窗口行业”和“窗口单位”是重中之重，创建文明行业是各行各业的共同任务，党员干部特别是领导干部要率先垂范，要切实解决工作作风，努力提高办事效率。要特别抓好行政执法部门、社会公用事业的创建工作。

　 张旭升强调，要建立和完善创建文明行业工作的领导体制和工作机制。要建立党委统一领导、党政主要领导亲自抓、各方面分工负责的领导体制，要建立健全规范、科学、高效的工作运行机制，确立目标责任制，建立检查考评机制、表彰激励机制和物质保障机制。通过创建活动，促进行业两个文明建设的协调发展，为创建文明城市工作作出贡献。（本报记者梁学勇）