《“实话实说”感动孙大妈》报道刊发后，不少顾客对“三百惠”的服务提出赞扬。“三百惠”则对内发动全体员工找差距，对外以多种方式征询顾客意见，以满足顾客更大的期望。“服务顾问”昨天提出了做大老年用品品牌、推出购物传呼、增加顾客休闲场所等建议。商厦负责人表示，将认真考虑这些建议。（王法军）