这是我市首个出租,公交统一的服务品牌
本报讯备受岛城市民关注的“温馨巴士”品牌内涵又有新的延伸。昨日,“温馨巴士”运营企业青岛第一汽车运输公司决定,将这一服务品牌拓展至出租客运业,将其所属出租车公司的出租车一律冠名为“温馨的士”,积极参与全市出租车创品牌活动。至此,我市诞生了第一个在出租客运和公交客运领域统一的服务品牌。
31路“温馨巴士”是由一运公司在去年全市公交线路首次竞标运营中中标的一条公交线路。为提高服务档次,强化品牌经营,该线路从运营一开始就对企业进行了全面的品牌策划和经营,并成为全国第一例到国家工商局注册的公交服务商标,在岛城公交行业有一定的知名度和美誉度。日前,根据市有关部门决定在全市出租客运行业开展出租车创品牌活动的决定,一运公司决策层决定充分发掘“温馨巴士”已有品牌优势,将所辖200多辆出租车一律冠名为“温馨的士”,把“温馨巴士”的有关服务管理标准和理念贯穿到“温馨的士”的管理与服务中。目前,一运出租200多辆出租车已换上了与“温馨巴士”同一体系的企业个性化标识,并对驾驶员展开了系统的温馨服务培训。
一运公司的这一做法在岛城出租客运业引起了强烈反响,并初步取得了利用品牌做大企业规模的效果。据介绍,目前三四家规模较小的出租车公司看好这一品牌的发展前景,主动要求加盟“温馨的士”的行列。(本报记者辛梅)