2010年4月30日，諾基亞宣布擴展其延保服務銷售網絡，在諾基亞專賣店開始銷售延保服務，為更多的中國用戶提供延保服務產品。現在，用戶可以在諾基亞近160家專賣店和近490家諾基亞客戶服務中心購買到諾基亞延保服務。諾基亞延保服務使用戶可以在諾基亞手機原有12個月的保修服務期限之後，再享受12個月的保修服務。這一服務覆蓋了幾乎所有的諾基亞手機型號，得到了眾多消費者的喜愛和信賴。
諾基亞大中國區客戶服務總監胡其華表示︰“諾基亞是中國內地惟一一家直接向用戶提供此項服務的手機制造商。自諾基亞去年發布延保服務以來，越來越多的諾基亞用戶購買並正在使用諾基亞延保服務。今年，為了滿足更多消費者對諾基亞延保服務的需求並更加方便地使消費者享受這一服務，諾基亞擴展了延保服務銷售網絡，希望這一服務為更多消費者帶來完善長久的售後服務體驗。”
一位正在享受諾基亞延保服務的消費者表示︰“使用諾基亞的延保服務可以使我更長時間享受諾基亞的原廠保障和專業服務，沒有什麼比原廠維修更讓我們放心了。現在又增加了服務網點，真是既放心又方便。最吸引我的是，使用這一服務可以使我們免費享用諾基亞延保服務範圍內的支持和維修，這大大節省了我們日常手機的維修服務費用。”
在中國，諾基亞擁有多達700余家客戶服務中心，為用戶提供領先的、隨處可及的便捷服務。它們均可為購買了延保服務的消費者提供長達兩年的保修服務。消費者既可在購買手機伊始即購買延保服務，也可在諾基亞手機原有保修期到期之前購買。對于需要購買的消費者，只需選擇與手機設備型號相匹配的方案即可獲得具有最佳性價比的諾基亞延保服務。諾基亞1-2系列建議零售價為48元，諾基亞3-7系列與諾基亞X3-X6 系列建議零售價為158元，諾基亞E系列和N系列建議零售價為258元。
對于諾基亞來說，客戶服務不僅僅是簡單的終端維修，諾基亞更希望為消費者提供持久而優異的移動體驗，幫助消費者在終端之外獲得更多的服務。隨著諾基亞客戶服務體驗中心相繼在上海、溫州、昆明開業，諾基亞更帶領中國消費者進入了客戶服務的新紀元。在體驗中心，人們能夠獲得豐富全面的諾基亞移動互聯服務及應用的支持與體驗，以及專業的消費者培訓。未來，還會有更多諾基亞客戶服務體驗中心陸續開業。
如需獲得更多關于諾基亞延保服務的信息，請登陸 ，或垂詢諾基亞客戶服務熱線400-8800-123。
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