老外闖入中國職場 笑對中式辦公室規則

    “地球村”不斷發展，外國同事的身影隨處可見，有的是剛從學校畢業的年輕人，有的則是縱橫中外職場多年的老將。那麼，在中國工作，他們有著怎樣的特別感受？在他們眼里，中國職場又是一個怎樣的狀態？他們是被同化還是依然堅持自我……

    品牌靠積累，原則不能放棄

    羅夫-歐羅弗森接受采訪時，手邊記事本上密密麻麻地寫滿了英文，其對待受訪的認真和坦誠可見一斑。

    “今年4月，應一位中國經理邀請，我決定到廣州推廣歐洲紅酒文化和西餐飲食，半年來，我喜歡上了這里的飲食和氣候。瑞典溫度很低，常刮風下雨。這里很好，每天早晚，公園里、廣場上都有老太太們在跳舞，很有趣，這是在瑞典看不到的。”

    雖然生在瑞典，但他不喜歡那種安逸的生活，他更喜歡在工作中尋找樂趣，然而，他的一些行為卻不被中國同事理解。羅夫在廣州的計劃是做最好的西餐廳，推廣紅酒文化，因此在飲食做工上非常講究，食材都是進口的，要非常新鮮，不能做一點假，這樣做的成本特別高，有同事建議他可以稍微降低標準，在廣州也可以買到相類似的材料。“品牌就是靠平時積累起來的，原則的東西不能變。”在他看來，這種偷工減料的行為根本是不可取的。

    在和中國同事共事的日子里，因為語言的障礙，有時候溝通存在問題，羅夫干脆就身體力行去做這些事情，以行動表明想法。“我現在正在努力學漢語，去超市時我會盡量用漢語購物，我還打算再報一個漢語學習班，希望到明年能夠熟練地用漢語交流。”在用英語說這句話的時候，羅夫也努力迸出了兩個漢語詞組。

    說起中西職場觀念的差異，羅夫不能理解中國同事總是把工作任務當做皮球一樣踢來踢去，“我經常發現當一個人將工作交給另外一個人去完成時，他同時將跟進工作完成質量的任務一並交送出去。當我問他結果時，他會說︰不知道，我已經將這件事交代給其他人了。” 羅夫希望自己的管理理念能改變現狀，可發現這是一件很難的事。

    老板是權威，但也可以“影響”

    Julia 俄羅斯籍 外貿公司職員

    “在俄羅斯讀大學時我的專業是東亞廣告學，于是將漢語作為外語選修課。” 畢業工作一年後，Julia自費來廣州中山大學學習漢語，在這里她還收獲了一份真摯的愛情，與來自湖南的戀人步入婚姻殿堂。Julia現在的老板是個嚴厲的烏克蘭人，公司規定星期六必須上班，員工們都不太樂意，于是，Julia寫了一份星期六不上班的申請書，並讓大伙聯名簽字。“正當我準備交給老板時，他好像有所察覺，表明周六上班的事不容商量。我只好悄悄地收起申請書。”

    在平時的工作中，Julia和同事們會時常“挑戰”老板的權威。由于公司幾乎不會在中國傳統節日放假，員工們無心干活，Julia就弄來一些節日的裝飾品和點心組織大家開一個小小的聯歡會，這種行為得到了同事們的支持，老板也默認了。

    Julia覺得中國同事熱情好客，很容易相處，但有一些員工工作馬虎，不負責任，每次往國外發貨之前，她都要去工廠檢驗貨物，一箱一箱地打開，仔細檢查每件貨物的型號和數量。“經常提前告訴過他們，但總有差錯。” Julia無奈地說道。

    管鑰匙的人不在

    西方流行一本中文常用詞指南，名字為《管鑰匙的人不在》，列舉了在中國出現率最高的一些詞匯，比如︰“不太好說”、“不歸我管”、“等一下”、“研究研究”、 “明天再說”等等，並闡述了它們的豐富內涵，比如“管鑰匙的人不在”，那意味著他也許吃飯去了；也許正在午休；也許他開會去了；也許就在辦公室內但拒絕見你等等。總之一件在西方人看來相當簡單的事情，中國人卻會大費周章。

    無處不在的“職場潛規則”

    楊小姐是一家私企的總經理，公司這幾年招聘了一些外國員工，在她看來，一些很中國化的職場潛規則，在外國同事那里照樣存在，比如，服從領導、辦公室斗爭等等，但他們往往會處理得比較巧妙。有一次，她在會上宣布了一個決定，一名外國同事對此有異議，他簡單提了自己的看法。那天楊小姐特別忙，所以沒多考慮，依然堅持自己的決定，那個外國同事也沒再堅持，下面同事也就按這個提議去做了。本想著這件事已經結束了，可晚上9時左右，那位外國同事打來電話，再次誠懇地提出反對意見，楊小姐仔細分析了利弊，最終改變了自己的決議。“辦公室的斗爭也有，但那些外國上司會及時發現苗頭，並主動找下屬去談，不端架子，將很多問題消滅在萌芽狀態。”

    同事點評︰簡單、執著並自信

    永安富豪的董事長方廣彬是瑞典人羅夫-歐羅弗森的直接領導，在她眼里，羅夫是一個簡單、執著的人，認定一件事，就一定要做好。“在北歐，他已有自己的西餐廳，並且已經做了20多年，很成熟，現在他又充滿信心地準備將他的紅酒、西餐文化推廣到中國。業余時間他會去其他紅酒屋或西餐廳考察，對于他來說，工作強度雖然大，可卻能夠樂在其中。”

    有一次，方女士同他一起去海鮮市場考察，看到那些又便宜又新鮮的海鮮，方女士建議他不妨考慮做做海鮮生意，可羅夫卻不為所動，在他的價值觀里，一心一意地做好當前事是最重要的。也曾問過羅夫將來會不會將家里人接到廣州一起生活，他答︰從來沒考慮過這件事，現在只想做好工作的事。由于觀念不同，有時兩人難免會對某個問題產生異議。“很多時候我會遵從他的意見，畢竟他融入中國文化還需要時間。”方女士表示理解。