郭吉刚“订了这么多年的天山雪牛奶,头一次遭遇断奶!”近日,家住历城区华山街道办前王庄的苏先生遇到了一件闹心事:他家中一直订购维维天山雪牛奶,自从11月1日更换送奶员后,送奶时间不守时不说,11月10日起送奶员直接玩起了“失踪”。
【市民反映】
数十订户断奶5天
苏先生告诉记者,11月1日,牛奶订单到期,一名新送奶员上门前来续订,称以后送奶工作由他负责,苏先
生便给了他一个月的订奶钱。谁知,自11月10日起,这名送奶员就再也没有出现过。“他突然就消失了,至今已经5天了。”苏先生称,自从更换送奶员后,送奶时间没以前准时了,十天内只送了六七次,有时隔两三天才来一次,根本无法保证每天上午按时送奶。“我家周围这片区域,都出现了这种情况。”苏先生称,他询问了周围邻居及附近其他村的居民,有数十人跟他面临同样的断奶遭遇。
【原因探究】
送奶员嫌远辞职了
苏先生随后拨打了维维天山雪还乡店奶站售后部门电话,工作人员告诉他,奶站新聘请的临时送奶员因嫌地方偏远、份额太少都辞职了,公司以后也不能再给这几个地区供奶了。“我喝了多年的‘天山雪’,为何突然给我断了?”苏先生认为,奶站不能因为地方远、订户少就随便终止送奶,这种做法既突然又不合理,让他难以接受。奶站随后称可以退还剩余费用,遭到苏先生拒绝。
【最新进展】
新聘送奶员今天恢复送奶
14日下午,记者拨打了维维天山雪还乡店奶站售后部门电话。工作人员高女士表示,历城区前王庄、魏家庄等几个地区确实存在数十名订户集体断奶的情况。“送奶员不愿意干,公司也没啥好办法。”高女士称,以前这几个地区一直由送奶员孙女士负责。近期,孙女士突然提出辞职不干,随后奶站新聘请了几个送奶员,但由于他们不熟悉村里道路,最终嫌地方偏远都纷纷辞职了。
高女士表示,因为这几个地区订户较少,奶站原本打算不再继续供奶,将剩余钱退回给订户,但订户大都不同意。13日,奶站又新聘请了一名送奶员,15日这些地区便能恢复送奶。不过该送奶员
家住市中区大观园附近,离这几个地区较远,送奶时间可能要由上午推迟至下午,具体情况需跟他本人协商后才能确定。
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