提起做外贸,很多人都觉得自己离这个行当很远,别的不说,传统外销员那一口可以跟老外在谈判桌上直接较量的熟练英语,就足以让人望而生畏。所以,当我们说到做外贸网商,很多有心尝试创业的朋友首先想到的便是:我英语不好,能行吗?
我发现一个有趣的现象:一方面,提出这一问题的人,往往是学了很多年英语的大学生,或者是大学毕业之后工作中再没有使用过英语的朋友;而另一方面,今天在敦煌网上非常成功的大卖家,他们其实最早有一半以上不会讲英文,很多做得好的卖家也只有高中或中专的学历。我这里跟大家说两个故事。
曾经在北京秀水市场开实体店的李永建转型成为敦煌网外贸网商时最初也有过这样的担心。李永建两年前从山东来北京,在秀水做服装生意。秀水是北京著名的外贸商品集散地,每天到这里淘中国商品的外国人是络绎不绝,应该说那里的摊位个个都算得上旺铺。可是,去年李永建却把抢手却昂贵的摊位给退了,开始在敦煌网上卖服装。但是在网上和外国买家的沟通,语言成了问题。虽然高中毕业的李永建在秀水摊位上也会几句简单的口语,但是要直接在网上跟老外沟通,就有难度了。可是,半年之后,他的生意却没有因为语言的障碍而受挫。敦煌网客服的免费翻译服务在最初的起步阶段帮了他的忙。当然,随着业务的发展,接到的海外订单越来越多之后,他也开始有了学习英语的动力。他说,“高中上学的时候,就对英语不是太喜欢,总是贪玩,所以说对英语就不是太认真地去学,现在想起来真的有点后悔。”像李永建这样开始不懂英语的卖家还有不少,但他们很多人都克服了草创时期的困难,坚持了下来。
还有一对来自河南的小夫妻,现在在上海专职做敦煌网,主要做婚纱及配件。妻子王丽说,她英语也不怎么样,但后来发现问题也不是很大,边做边学,学了就能用上,比以前课堂上死记硬背学英语强多了。当然,她现在发觉学好英语还是很重要,所以她在积累生意经的同时,也靠着翻译软件等学习外贸英语,在游泳中学会游泳。其实要成为一个成功的外贸网商,比拼的不仅是优质的货源,更重要的环节就是跟海外买家的沟通。
过去,在大家心目中对外贸的印象便是远洋轮、集装箱、大工厂、谈判桌,而现在,在线外贸完全颠覆了传统的方式,成为一种草根型的外贸。其实学过多年英语的大学生有着良好的语言基础,更应该甩掉语言的包袱。说实话,我很钦佩那些边学边干的草根网商,他们无所畏惧的态度,对成功起到了决定性的因素。比如现在已经很有点名气的敦煌网金牌卖家杜敏,他也只有中专学历,英语也是在磕磕绊绊的交流过程中日渐长进。他们在跟老外的交流过程中,可能从没有考虑到语法是否正确,也没有考虑自己不完美的英语是否会让老外笑话,他们做的就是,凭着现有的条件,不断地推进。从这一点上,我觉得他们的态度跟我一向用于自勉的座右铭是一致的:梦想高远,脚踏实地。