青岛新闻网 2009-03-09 16:22:07 青岛早报
“从我们工作的角度上来说，这23年来最大的变化就是市民投诉数量的变化。”市消协秘书长孙培旭翻看历年来投诉总量的统计，他表示市消协刚成立时，1年的投诉总量在1000件左右，而最近5年，每年的投诉量都在万件左右。“投诉数量的增多并不说明现在的产品质量比以前差了。”孙培旭表示，除了青岛市人口在不断增长，商品经济比上世纪80年代也要繁荣太多，如今市民1年中消费的次数比当年要多出数倍。“不管怎么说，
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