| WPP集团旗下的朗涛策略设计顾问公司近日公布了第三届美国十大抢跑品牌排行榜(The 2007 Breakaway Brands)。这份在营销界颇具影响力的榜单最突出的特点，除了根据品牌对企业总营业收入的贡献这一硬性指标外，更重要的是每届品牌名单都会带来新的血液。
虽然评选的范围仅覆盖美国，且获胜榜单上只有10个品牌，但这10个静静躺着的名字背后是生机勃勃的商业故事，能让我们学到如何创立品牌声誉，如何打磨、发扬老品牌，并让品牌带动业务转型。
品牌法则：以顾客为中心
以顾客为中心，这句话被重复了不知多少遍，但这是一个怎么强调也不为过的营销原理，至少现阶段仍然是这样。顾客对于任何行业来说，都处于无可否认的主导地位——这种情况已持续了相当一段时间。今天，商业成功的一切都在于能否真正理解消费者的理性与感性动机。今年抢跑品牌榜上的赢家们，都能够快速对消费者的复杂需求做出反应，灵活运用拉近消费者的策略。
高居今年品牌创新榜首的TJ Maxx创建于1976年，是目前全美最大的服装和日用品折扣商场。折扣店不是什么新概念，但这家零售巨头近年来通过对顾客的近距离研究，发现了一个有趣的现象，那就是，节约不再单单是中低收入群体的生活习惯，越来越多的富有阶层顾客也十分乐于省钱买到好产品。于是，2004年起，Maxx宣布了282家珠宝和配饰分店的开张计划，以迎合高端顾客的消费需求。
榜单上的另一家零售折扣店Costco也同样在满足顾客购买更高端商品的需要方面颇有成绩，它的口号是：每天节省一点，就可以用有限的预算买下喜欢的奢侈品。商场极为精确地在大量出售的商品中找出那些最具品质的高端产品——从钻饰到异国假日游，然后给予诱人折扣，并将购买流程简化。Costco不仅掌握了顾客的需要，还知道顾客的梦想，并把这些梦想变成可实现的东西，送到顾客的眼前。
建立合作伙伴关系的行家：iPod们
iPod成为本届十佳榜单上惟一蝉联品牌，原因只能是一个：苹果公司在乔布斯带领下，自iPod诞生之日起，就没有一天停止过创新。如今，美国人拥有的iPod数量多过任何其他一种MP3产品，而iPod已融入相当一部分人们的生活方式中，这几乎是世界上多数品牌的终极梦想。iPod在这一基础之上，与其他品牌结盟，一方面扩大目标市场，更主要是为了能将iPod与更多新奇、更激动人心的科技结合起来。运动员如今可以用耐克鞋记录下运动数据，然后通过iPod即时播放出来。而在最初与宝马汽车的合作成功之后，iPod的立体声系统又相继装在了奔驰、沃尔沃、日产、法拉利、阿库拉、奥迪、本田和大众的多款汽车上。消费者们如今已相当精明，许多人学会了大套的理论。正因如此，企业必须能聪明地开发出战略合作项目，这种合作必须既能为品牌增值，同时又能带给顾客真正的实惠。
品牌最大的挑战：基业常青
通用电气和微软这样的巨型企业出现在最酷的品牌榜上听起来却不太可能——风格不对路嘛。那么，到底是什么让这两位恐龙般的重量级企业上榜的呢？专家指出，微软公司的确在这方面做了几件漂亮的事。微软的主打产品Office系列做得再好，似乎也难给人留下印象，但Xbox就不同了，改进版的Xbox推出后大受欢迎，因为产品在顾客口味方面做得十分到位。而获得了沃伦·巴菲特370亿美元善款的盖茨夫妇基金会的出色表现，也为微软的形象公关加足了分数。最后，微软的关键性得分在于公司整体公众形象的柔和化。尽管微软一些顶层人物不愿承认，但事实是，微软之前在人们心中那强硬霸道、咄咄逼人的垄断形象已经有些褪色，加之新崛起的强劲对手Google的出现，微软在互联网方面的表现反而使人们感到这是一个“受压迫者的形象”。
通用电气公司的品牌改善则更有亲和力。公司发起的最为著名的市场活动“环保想象力”，旨在投身如节能冰箱和风能发动机之类更环保的科技，公司计划的研发经费将从2005年的7亿美元投入增加到2010年的15亿美元。去年，在这方面45项产品和服务的研究投入取得了120亿美元的营业额。“他们正在努力将公司整条大船都采用环保能源来驱动。”朗涛公司首席营销官海因斯·罗斯(Hayes Roth)这样评价道。
在此，引用朗涛公司研究报告的一段原文作为本文的结尾也许最合适不过。“今天的商业世界瞬息万变，这也是为什么企业必须更加兢兢业业以获得用户的信任，惟其如此，才能取得成功。更重要的是，商业和生活一样，信任是要去赢取，用钱是买不到的。今年十佳品牌企业的成功，不仅是与顾客建立联系和信任，而是将品牌中这些隐密关系转化为现实的最有力工具之一。”本报综合
美国“2007十大抢跑品牌排行榜”新近出炉，这是一份基于2003~2006年期间2500种美国产品在市场上的表现评选出的结果，它在告诉我们商业成功的根本是能否真正理解消费者的理性与感性动机的同时，也清晰地揭示了品牌战略合作等营销世界的主要潮流。
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