青岛新闻网6月5日讯 青岛市人社局信息中心在本次2017智慧青岛典型案例评选活动中申报了“青岛市社会保障一卡通“线上线下”一体化系统”案例。据了解，社会保障卡（市民）卡工程是青岛市政府重点民生工程，以人力资源和社会保障应用为主，并将民政、卫生、公积金等纳入“市民卡”服务体系。通过深化窗口、网上、自助、移动、电话等服务渠道，实现了“内在统一、外在多元、信息共享、业务协同”服务模式，打造了“一网一库一卡一号一平台”，实现了城乡全面覆盖、线上线下融合、服务衔接有序、充分开放共享的信息化服务体系。

    据项目负责人介绍，青岛市社会保障卡以“一卡多用、一卡通用”为目标，坚持问题导向，推进“线上线下”一体化应用，建成了智能化、个性化、定制化信息化服务体系。

    一、 以市民需求为导向，统筹总体规划，打造“一网一库一卡一号一平台”便民服务基础。

    “一网”即全市一张业务网，横向连接民政、公安、公积金、医院、银行、药店等机构，纵向覆盖所有街道（乡镇）、社区（村）；

    “一库”即一个集中信息库，单位数超过15万个，人员超过1000多万人；

    “一卡”即人手一张社会保障卡，发卡总量近800万张；

    “一号”即全市一个电话特服号12333，全年提供300万人次咨询服务；

    “一平台”即一个信息平台，覆盖就业、创业、社保、监察、仲裁、人才等领域，在业务层面打破了“业务领域”束缚，在地域层面消除了“区域格局”界线，一点登陆、全业务办理。

    二、 以社保卡应用为重点，消除信息孤岛，打造“一卡多用、一卡通用”业务协同惠民能力。

    一是借助中国银联POS机网络技术优势，全市1756家医疗机构、4555家乡村卫生院室和3261家定点药店实现联网刷卡。二是拓展社保卡在医疗、民政、住房公积金、工会等跨部门应用，实现了社保卡“民政医保一站式救助”结算、发放养老金、工会互助医疗费、查询住房公积金等功能，让百姓享受到高效便捷服务。三是全面推行社保卡代替就诊卡，并在青大附院、市立医院等20家医院实现社保卡“诊间支付”，有效缓解挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、诊疗时间短“三长一短”问题，医院、患者双受益。

    三、 推进“互联网+社保卡”，拓展社会合作，实现“窗口、网上、自助、移动”融合办事服务。

    一是与中国银联合作“社保卡移动支付”平台，提供手机APP、自助一体机等多元化社保缴费选择，不用排队，便捷高效。二是推广“社保卡人脸识别”，提供“随时随地随身”远程认证，建立移动、窗口、上门“三位一体”认证模式，更加满足群众个性化需求。三是网上办事实现“部门全覆盖、事项全覆盖、流程全覆盖”，200多项业务网上直办。已开通单位用户10万多个、个人用户600多万个，日均登陆2万人次。四是打造手机版“超级社保卡”，青岛智慧人社手机APP实现了社保缴费、挂号就医、办事预约、找工作等16大类108项功能。运行半年来，绑定手机用户10万个，访问次数过百万。五是推广自助服务终端，将社会保险权益单打印、居民社保缴费等110余项办理事项实现了自助办理，受到办事群众普遍好评。

    青岛市人社局信息中心是青岛市人社局下属全额拨款事业单位，承担全局人力资源和社会保障业务信息化建设，负责青岛人社数据中心和“金保工程”建设，制定人社局信息化规划、规范、制度、标准和实施，信息资源开发管理，以及软件、网络、安全等维护、应用。

智慧城市典型案例评选背景资料：

    青岛市信息化促进会、青岛智慧城市产业（技术）联盟工作人员介绍，我市已于4月11日正式启动《2017智慧青岛典型案例评选》，本次活动，旨在联合建设运营智慧城市建设项目的各政府部门和企业事业单位，以及这些项目广大的使用者、新闻媒体，共同展示和发掘青岛智慧城市建设的成功案例，共同感受智慧青岛建设为大家带来的新变化，吸引智慧城市建设和智慧产业发展相关的国外高端人才、先进技术、运营团队、研发机构等落户青岛，进一步营造良好的发展环境，加快建设智慧青岛。

    记者同时从市经信委了解到，近年来，在市智慧城市建设领导小组统筹下，各级各部门各单位按照《智慧青岛战略发展规划（2013-2020年）》的总目标和全市统筹、部门协同、区市共建、社会参与的总要求，从各自行业领域和所辖区域入手，扎实推进智慧城市建设。2014年来，每年政府引导社会投入约60亿元，重点推进70个左右的智慧青岛建设项目，已经推进了总投资179.7亿元的228个年度计划项目，其中智慧城市运行与行业管理服务项目76个、智慧市民服务项目56个、智慧企业服务项目36个、智慧产业项目46个、智慧基础设施项目14个，目前上述82%的项目基本建成。随着更多智慧城市建设项目的投入运营，青岛的市民生活和工作方式、企业经营和发展模式、政府公共管理和服务范式发生了实实在在的改变。贯彻市第十二次党代会精神，青岛将在2017年，突出推进总投资117.9亿元的131个年度计划项目建设，重点推进跨行业跨领域跨区域的项目建设，下一步，还将着力推动智慧城市建设由财政投资为主向社会投资为主转化，由建设政府管理性项目为重点向各行业领域深度应用协调发展演进，力争到2020年，基本建成城市建设与生态环境相适应、城市管理与社会服务相协调、城市品质与经济实力相互促进的全国领军智慧城市。