自8月9日首场演出获得巨大成功之后,《蓝色畅想》大型海景实景演出两周以来一直保持着场场爆满的“票房奇迹”。而且,在欣赏演出的观众手中,没有一张赠票。如此成功的市场化运作成为岛城演出市场的一个标杆,也吸引着人们探寻其成功背后的“秘密”。
青岛奥帆中心演艺有限公司的营销总监李治君告诉记者,一段时间以来,他几乎每天都会接到“人情”电话,第一句问“今晚的演出还有票吗?”第二句就会说:“麻烦你帮我留几个位置吧。”而所有的“走后门”仅限于此,打电话者全部都自掏腰包购买门票。这些人当中有城投集团自家的老总,有分管旅游的领导,甚至也有市领导。最初,李治君总有些不太好意思地提醒对方“我们没有赠票”,一开始有些人还不相信,后来大家就习惯了。现如今,“恕不赠票”已经成为演艺公司与消费者的共识。
是什么让他们如此执着于规则而不怕得罪“客户”?李治君总结说,一场最精彩的演出,一个最高端的剧场,一套最周到的服务,是他们坚定市场化信心的根源。
仅仅八个月,在奥帆中心原丈量码头的平地上建设起一个无论是建筑结构还是演出设施都达到世界顶级水平的大剧场,是一个奇迹;仅仅八个月,集合大师级的央视著名导演与奥运会开闭幕式创作班底倾力打造的一场完美梦幻演出,更是一个奇迹。而如今,他们正全力以赴创作第三个奇迹——365天天天上演经久不衰的奇迹。为了实现这个奇迹,演艺公司招募了一批在旅游、营销等方面的精英人才,他们当中有曾在国际4A广告公司任客户经理的“海归”,有曾经成功营销海底世界旅游项目的负责人,有青岛及山东导游词的主笔,有曾从事电视节目策划的资深媒体人……这些各行各业的“专家”型人才既有一天奋战十几个小时的工作热情,还有“细节决定成败”的市场意识。例如,他们精准把握消费者心理,针对市民、企事业接待团体、外地旅游团等不同的客户群体设计了不同的销售方案和解说词,“夏汇泉、冬崂山、晨栈桥、夜奥帆,奥帆中心最美在大剧场”的导游词,在吸引游客到奥帆中心“新城标”的各种导游推广中独树一帜。再例如,他们建立了大营销中心的概念,市场部与销售部的密切合作,使营销过程滴水不漏,甚至连外地旅游团的每一步行程都能第一时间掌握。而整个演艺公司的“售后服务”更是细致入微,“别让走进剧场的观众找不到卫生间”都在他们的考虑范围之内。
“青岛人其实很有文化有品位,2009年以来青岛的演出市场十分火爆,只要启动得当,市场远景非常好。”李治君如是说。演艺公司销售部经理石静也认为,曾经把赠票当成“面子”的观点已经过时,赠票实际上会潜在地暗示受众演出的含金量很低,降低观众对演出的期许,往往导致演出运营失败,产生恶性循环。
坚持走市场化的道路,才是文化演出长盛不衰的出路。而坚持规则的《蓝色畅想》,最远的票房预约已经订到了9月23日。
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