在团市委、十一运青岛赛区组委会志愿者工作部的组织下，十一运青岛赛区赛会志愿者通用培训在各项目对接高校全面展开。本次通用培训完全按照奥运标准进行，同时又根据全运会各项目的赛事安排，加入了许多创新元素。

    传承奥运标准 志愿者接受全方位培训

    依托奥帆赛志愿服务培训体系，本次全运志愿者培训工作完全按照奥运标准来进行。在培训内容上包括志愿者的行为规范、文明礼仪、国家安全常识、急救知识、消防安全知识等。在培训方式上，普遍采用多媒体教学的方式，通过播放志愿者宣传片和前期进行的全运会几个项目志愿者服务案例的讲解，让现场的“准”志愿者们对全运的志愿服务有了初步的了解。同时，在通用培训的现场，团市委、十一运青岛赛区组委会志愿者工作部还向在场的志愿者发放了《第十一届全国运动会志愿者读本》，读本共分为6大章，从志愿精神、全运会志愿服务、全运会志愿服务的组织与管理、志愿者服务岗位及要求、志愿服务技能、了解山东服务全运等方面做了详细的介绍，志愿者爱不释手，将其称作是成为一名优秀全运会志愿者的“速成宝典”。

    创新培训模式 体现全运特色

    本次全运会赛会志愿者的通用培训，在继承奥运标准的基础上，又根据全运会赛时赛程的安排，引入模块化、案例式和互动式培训，让培训真正适合大学生志愿者的需求。总结前期全运会冰上项目以及羽毛球预赛经验，团市委、十一运青岛赛区组委会志愿者工作部将期间发生的一些典型案例进行了汇总，快速提升志愿者的服务意识和应变能力。例如：“当运动员向你借用组委会的竞赛器材，你怎么办？当有观众因身体不适，突然晕倒，你怎么办？”一堂培训课下来，一系列完善的应对方法，志愿者已经牢记心中。

    针对当前甲型H1N1流感防控和大型赛会人员情况复杂的客观实际，团市委、十一运青岛赛区组委会志愿者工作部还特聘了红十字会的防治专家进行了如何进行自我防护和主动消杀的培训演练。团市委、十一运青岛赛区组委会志愿者工作部还针对部分全运会赛会志愿者暑期回家等客观原因，建立了志愿者QQ群，方便志愿者的政策咨询，畅通组委会和志愿者之间沟通联系的渠道。

    志愿者积极参与 为了全运暑期不回家

    本次全运会志愿者无论在前期的报名选拔阶段，还是培训演练阶段，都显示出极高的热情。来自中国海洋大学的食品专业的何小佳就因为七月下旬举行的男足比赛而放弃了暑期的回家计划，他表示：成为一名全运会志愿者是他的梦想，他要利用暑期，特别是比赛前的这段时间，积极参与培训和组委会组织的各项演练，好好巩固一下自己的全运知识和男足竞赛知识，如果有可能的话，他还将参加一些校内志愿服务活动，算是赛前对自己的一次“热身”和“测试。”

    参加完本次通用培训的志愿者纷纷表示：通用培训，让他们对全运和对全运的志愿服务都有了一个初步了解，通过老师知识的讲解，也让他们更加热爱全运，增加了他们做好志愿服务的信心。志愿者说，相信经过一系列培训和学习，他们一定会在全运会上把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神发扬光大，让微笑的城市名片再次在全运的赛场上闪亮！（作者 吴晓菲）