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“钻石”体育馆再唱志愿服务之歌
十一运会青岛赛区 2009-06-05 11:27:39 海奥体育
  

    全运会羽毛球预赛正式开赛以来,来自竞赛、媒体宣传、观众服务等10大部门、41个职能的220名赛会志愿者已全部正式上岗,他们以认真的状态,积极的工作,真诚的微笑服务赛事,赢得了运动员、教练员和观众的一致赞誉。截止到目前为止,志愿者们累计志愿服务已经超过11350个小时。经过岗前演练的志愿者工作起来分外地得心应手。志愿者们灿烂的微笑闪耀在场馆的每一个角落。

    早出晚归 加班加点 无私奉献随着赛事的正式开始,志愿者已全部上岗,每天早上7点从学校出发,7点半就开始工作。竞赛部志愿者赛前搬运物资、布置场地,有的一天的工作时间长达十余个小时。医疗职能的志愿者有时需要加班工作到晚上近十点,只要运动员不退场,他们就坚守在自己的工作岗位。第二天仍可以看见他们精力充沛的准时到达赛场,怀着志愿服务的热情全身心的投入工作。

    观众服务志愿者:一天要消耗五大盒“草珊瑚” 从本次全运会羽毛球预赛开赛以来,42名观众服务志愿者就成了每天说话最多的人,“请大家提前把票打开,排队验票。”验票志愿者要在门口引导观众快速检票并通过安检,“请大家注意脚下安全,对号入座!”座席区28名志愿者热情引导观众入场,并不断使用扩音器提醒大家,“让我们一起为运动员加油!”当比赛进行到精彩环节,他们还带领观众积极为运动员呐喊助威。在观众离开赛场的时候,观众服务的志愿者在观众出口处欢送观众:“谢谢您的观赛,请慢走。”就像观众入场时候听到的“欢迎您来到体育馆观赛!”一样温馨。他们一直保持高涨的情绪,但是赛场上嘹亮的嗓音,一天下来就变得很沙哑,团市委、组委会志愿者工作部每天早上都要为他们发五大盒草珊瑚,但是即使是这样,也是“供不应求”。 安保志愿者:志愿者工作的“第一速度。”

    “高峰时会有近百名人员同时入场,但我们毫不松懈,保障安检工作万无一失。” 在门口的安保志愿者说。安保志愿者们用最快的时间认真为每一位进场的观众引导,并帮助大家将随身物资接受安检,以保证入场时的秩序有序。他们眼快、手快,是志愿者工作的“第一速度”。安保志愿者是所有参与服务的志愿者中离赛场最远的,他们要面对很多入场的人员,面对各种不同的证件,他们必须了解所有证件的权限。在人流高峰期,他们要面对人多的压力,进行正确的引导。工作虽然辛苦,但是,他们脸上的微笑始终不变。志愿者说,他们感觉自己工作最大的要求就是要热情服务,始终保持着高涨的情绪。安保志愿者一天就要站近9个小时,但是依然保证服务姿势的规范和真诚的微笑。也许没有空调的温暖,但是他们有微笑;也许看不到比赛,但是通过真诚的服务他们能让比赛进行的更顺利。

    媒体接待志愿者:镜头里的全运 有他们的一份功劳媒体接待志愿者的工作细致而忙碌,接待前台的志愿者,前期为记者编写了储物柜的编号,给每个橱柜贴上标号,并登记记者使用储物柜的情况。赛时每天打印比赛赛程、成绩公报表等分发给记者,在媒体工作区志愿者为摄影记者发放摄影背心;在媒体看台,志愿者们维持秩序、解答记者问题。新闻发布会召开时,志愿者还要提前布置会场,分发稿件,他们经常一站就是一天,非常辛苦。由于混合区的电视只直播中央场地的比赛,所以为了方便记者采访,混合区的志愿者们会根据记者的要求,与竞赛部的志愿者通力合作,将每天其他场地的比赛情况打印分发,借此为媒体提供详细、准确的信息。同时,由于混合区的特殊性,他们可以近距离的接触林丹、鲍春来、陈金等体育明星,但是志愿者李先林坚守岗位,没有上前索要签名。志愿者李先林这样说的:“只有从每个细节约束自己,才能更好的服务全运会。”