本次羽毛球预赛共有7名住宿接待志愿者，在运动员和教练员的住宿酒店里，他们是称职的“小管家”，从抵达酒店办理入住手续到客房引领，再到平时的酒店服务，他们都用最专业、最细致的服务践行志愿者的服务理念。

    专业对口 优质服务百分百

    5月19日，是运动员抵达酒店的高峰，在海滨花园大酒店，住宿接待志愿者张培培和她的志愿者“同事”们一天就接待了200多名运动员和教练员，因为最近几天是运动队的抵达高峰，志愿者们就以酒店为家，吃住就在酒店，进行全天候的服务。早上他们6点就要起床，晚上12点多才能休息，有时一上午都来不及喝一口水，吃饭时间也比其他人晚一个小时，但是志愿者却工作得很快乐、很得心应手。他们最热情的微笑让人的疲惫都烟消云散。志愿者的服务不仅热情而且专业，因为这些来自青岛酒店管理职业技术学院的志愿者的专业很多都与“酒店管理”相关，他们的服务内容曾经在书本上学习过，在假期实践过，专业的优势让他们在最短的时间里就充分熟悉了自己的工作岗位，将各项工作安排的井井有条。

    恶补知识 休息时间忙充电

    为了给运动员和教练员提供更专业的服务，成为“问不倒”的志愿者，来自报关专业王玉琳和其他的志愿者每天利用空闲时间熟悉、牢记青岛的旅游知识，他们将青岛所有的旅游景点和路线印成小卡片随身携带，一有空闲就抓紧时间复习，为想在赛后游览青岛的运动员推介青岛，他们是全运的微笑名片，也是青岛的微笑名片。

    再累再晚 也要坚守岗位

    “有时，运动员抵达酒店的时间比较晚，晚上11点，特别困的时候，我们就爬在桌子上眯一会儿，然后又打气精神，等待运动员的到来。”张培培笑着说。“坚守各自神圣的志愿岗位，我们从没有抱怨说累过，因为我们知道：承担起了责任，我们就会尽全力的为此付出，困难变为过眼烟云，冲着大家笑一笑，烟消云散……”