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住宿接待志愿者:我的岗位我最专业
十一运会青岛赛区 2009-05-22 15:52:28 海奥体育
  

    本次羽毛球预赛共有7名住宿接待志愿者,在运动员和教练员的住宿酒店里,他们是称职的“小管家”,从抵达酒店办理入住手续到客房引领,再到平时的酒店服务,他们都用最专业、最细致的服务践行志愿者的理念。

    5月19日,是运动员抵达酒店的高峰,在海滨花园大酒店,住宿接待志愿者张培培和她的志愿者“同事”们一天就接待了200多名运动员和教练员,因为最近几天是运动队的抵达高峰,志愿者们就以酒店为家,吃住就在酒店,进行全天候的服务。早上他们6点就要起床,晚上12点多才能休息,有时一上午都来不及喝一口水,吃饭时间也比其他人晚一个小时,但是志愿者却工作得很快乐、很得心应手。他们最热情的微笑让人的疲惫都烟消云散。志愿者的服务不仅热情而且更加专业,因为这些来自青岛酒店管理职业技术学院的志愿者的专业很多都与“酒店管理”相关,他们的服务内容曾经在书本上学习过,在假期实践过,有着扎实的理论知识和较强的实践技能,专业的优势让他们在最短的时间里就充分熟悉了自己的工作岗位,将各项工作安排的井井有条。

    志愿者有时要工作到很晚,但再苦再累他们也坚守在自己的岗位。张培培笑着说。“坚守各自神圣的志愿岗位,我们从没有抱怨说累过,因为我们知道:承担起了责任,我们就会尽全力的为此付出,困难变为过眼烟云,冲着大家笑一笑,烟消云散……”