青岛市南“国地税联合办税区”实现涉税业务“一厅通办”

    青岛市市南国税局和市地税局市南分局进一步加强服务合作，在市南国税局办税服务厅设立了“国地税联合办税区”，双方通过窗口互设，人员互驻，有效整合国税、地税服务资源，优化办税流程，提高服务效率，着力解决纳税人办税“多头跑、跑多次”的问题，不断提升纳税人获得感和满意度。

    服务一个窗口受理

    位于市南国税局办税服务厅的“国地税联合办税区”，现开设了4个服务窗口，其中2个为国税窗口，2个为地税窗口。国地税窗口相向而设，统一对外开展服务。工作人员表示，国地税联合办税区主要受理代开发票、新办登记、变更登记和税银协议维护4项业务，并为纳税人提供联合的业务咨询，基本覆盖常见的国地税联合服务，纳税人原先需要分两次办理的业务，现在基本实现一个窗口受理、一次办结反馈。

    业务一个窗口办结

    前期，市南国税局和市地税局市南分局经过反复调试，实现了内部信息业务系统的直通互联，即在“国地税联合办税区”的计算机内，可同时登陆国地税双方的征管系统，办理国地税双方的日常业务，有效解决原先制约服务深度融合的技术瓶颈。在此基础上，市南国地税进一步优化业务流程，完善内部业务衔接，针对纳税人发起的国地税联合办税业务，由受理一方窗口先行操作办理，并按照流程设计，即时交接给另一方操作，通过后台衔接，把纳税人业务办结在“一个窗口”，进一步提升办税效率，避免纳税人办税“两头跑”。

    结果一个窗口反馈

    “国地税联合办税区”服务窗口实现了业务的即时办理和限时反馈。以纳税人办理税务登记为例，推行联合办税前，双方的税种核定需要税务机关后台传递资料，存在一定的时间差。实行联合办税后，纳税人可向联合办税区的服务窗口发起服务申请，由受理一方核定税种，办结业务后，即时传递给另一方窗口核定税种，纳税人可现场办结税务登记和税种核定，取到税务登记证，办税效率大幅提升。0

    在下一步的工作中，市南国地税将进一步巩固合作成果，拓宽合0作领域，充分吸收借鉴双方服务优势，有效整合服务资源，为纳税人提供获得感更强的服务举措，达到“进一家门、办两家税、三家都省事”的效果。