【两会新观察】市人大代表王文华：推动青岛市家庭服务业提质扩容

【青岛新闻网独家】

（记者 韩彤彤 孙志文）

家政服务是现代服务业的重要组成部分，是朝阳产业，在促进城乡剩余劳动力就业、精准脱贫、提升居民生活品质等方面发挥着重要作用，具有广阔的发展前景。

在今年两会上，青岛市人大代表、青岛市即墨区国立社会工作服务中心主任王文华带来了关于“推动青岛市家庭服务业提质扩容”的建议。她表示，青岛应加快家庭服务业提质扩容步伐，规范家政服务培训，优化家政行业环境，从而提升服务业水平。

记者：为什么您会格外关注家庭服务行业的发展？

王文华：相关数据显示，我国家政服务市场涉及200多种服务，缺口超3000万人，市场规模可达万亿。为适应我国居家养老育幼服务的旺盛需求，促进家政服务业队伍提质扩容，近年来，青岛市推出了鼓励、支持、引导家政服务业的一系列政策，大力推动家政服务业发展。

但在实际调研中发现，我市家政培训仍存在组织管理协同不足、培训质量难以保障、培训证书来源复杂、鉴定权威性不够等问题，影响了家政服务业高质量发展。

记者：针对当前家庭服务行业的情况，您有哪些建议？

王文华：为了推动家庭服务行业提质扩容，我有三点建议：

第一是制定健全家政培训标准，规范培训内容。建议启动家政培训基地认定工作，明确承接家政培训任务的机构准入机制（特别是师资、教学场地、设备条件等）。建立健全以政府培训为基础、企业培训和实训基地培训为主体、院校培训为支撑的家政人才培训体系。同时，要重点面向“一老一小”，及时对接家政服务领域的新工种，开发培训新项目，对接国家家政服务领域的新职业（如整理收纳师、健康照护师等），开展提质性的家政培训。

第二是规范家政培训市场，落实相关待遇。建议进一步规范技能等级标准，打通教育体系的职业技能等级证书和人社体系的职业鉴定证书，各类职业技能等级证书具有同等效力，持有证书人员享受同等待遇。

第三是加大监管力度，提高社会知晓率。建议建立持证上岗和持证补贴制度，对于“未训而用”的家政服务企业要有相应的处理措施。相关部门要清理整顿家政服务证书市场，对于没有办学资质的家政培训机构乱发“山寨”证书的，要及时查处，并通过新闻媒体发布山寨证书查处情况以及规范培训证书名称、样本等信息，防止业务能力不达标的家政服务人员流入市场。