青岛公交集团百名驾驶员挂微笑牌服务乘客

青岛新闻网11月23日讯（通讯员 杨正）感恩节前夕，青岛公交集团崂山巴士公司百名驾驶员被评为“文明使者”，挂微笑牌为乘客服务，感恩回馈广大市民多年来对公交的支持，并接受广大乘客监督。

“您好，请往里走。”11月22日，在公交崂山巴士第三分公司停车场，501路线的驾驶员王群胸前佩带“文明使者”胸牌，正和线路驾驶员一起练习“三个一”服务礼仪，即：一个微笑，一句问候，一个手势。“三个一是我们坚持多年的服务标准，让乘客一上车就有到家的感觉，这些要求看起来简单，能坚持下去很不容易。多年的坚持让我们赢得了市民的认可。”三分公司党支部书记张琳说，501路线作为文明服务示范线路，全线驾驶员都成为文明服务的宣传者和践行者，成为公交服务的线路标杆。

据了解，为进一步提高青岛公交行业服务质量，充分展现公交行业精神文明建设水平，公交崂山巴士公司在公司所属线路上开展了“文明使者”评选活动，从规范服务、安全行车、车容车貌、综合指标完成情况等方面进行考核评比，并通过市民微信投票，广泛听取社会各界和广大市民的意见和建议。推选出一条文明示范线路501路线和100名驾驶员，作为城市文明的宣传员。

“近年来，狠抓驾驶员的培训教育，我们采取多种不同的方式，不断提高公交运营服务质量。给市民带来更大的便利，让市民享受到绿色出行。”崂山巴士党委书记张可银说。

据了解，崂山巴士公司注重品牌建设，先后打造了“小罐大爱”、“501我等您”、“我是您的眼”志愿服务、推出文明手语礼让斑马线、高考专线车等服务品牌，一项项创优工程，一条条品牌线路、诠释了青岛公交天天进步、年年创新的品牌内涵。