近几年来随着电商经济的蓬勃发展,线上手机市场也正处于高速发展时期,其中就以华为打造的自营电商平台“华为商城”最为引人瞩目。华为秉持全渠道合作策略,很早就在各大知名电商平台如京东、天猫等电商平台开通销路,而开源节流也是华为手机品牌战略的一大巧妙点,结合线上线下全渠道布局使便捷式的体验不再只是假大空,华为商城近日再次进行品牌体验的升级,各种惠民回馈绑定粉丝的活动几乎成为国内手机市场具有较高一致性的业内共识。
在自营电商平台的角度上看,随着新媒体竞争的激烈程度加大,华为官网非常准确的把握自己的人流渠道,这就是微信。从6月21日到月底这段时间在华为商城就举办了微信粉丝趴活动来循环激活微信用户资源,以“全场最高减500”和“最高享12期免息”这样的巨惠活动来吸引到更多人的关注,而该商城的务实功能也做的很到位,从用户体验出发进行商城的升级,涵盖网站体验、活动满意度、购买体验、物流、品类、客服等六个方面,样样专业齐全,在平台上可以清楚查阅新机型的上市,很多实惠抵扣券和优惠讯息都能一手掌握,粉丝们纷纷为该商城的人性化服务点赞。
以人为本是华为做电商商城的一大主价值观,优,用户在华为商城上可享受比实体经销店面更实惠更全面的服务和价位,这种健康的势能传播也是商城占据一定市场份额的根本道理。很多粉丝反映,在华为商城选购体验中和其他手机品牌电商商城一大不同点在于,华为商城可以提供运营商合约机、以旧换新、寄修等服务,尤其是寄修服务和客服方面,华为商城都展示了非常独到的专业度,任何疑难杂症都可以通过人工客服随时随地进行解决,与此同时,还增加了客服机器人、社交渠道等多种服务机制。整体体验进行了实质性的升级优化。
众所周知,荣耀和NOVA是华为旗下青春市场的主线,凭借双镜头、高配置和柔光摄影技术的整体提升,让用户看到了华为对准年轻人的态度,和超前的科技感与活力,这一点从商城中琳琅满目的各类机型不难看出,与众不同的外观设计,也给消费者尤其是年轻人带来与众不同的产品体验,而在华为商城上销售,在客户服务及物流体验等方面均让消费者感知良好,部分消费者对于次日达的物流体验感到非常满意。该商城活动仍在继续,且青春狂欢主题将在这场手机电商营销之战中愈发精彩,详情可登陆www.2lefeng.com进行了解!