年底3万青岛商家扫码做生意 支付宝发布口碑码

    青岛新闻网6月15日讯（记者 张力伟） 15日，青岛新闻网记者从支付宝口碑了解到，截止到今年底，岛城将有3万家餐饮、娱乐、生活服务业商家用二维码做生意，届时利用二维码的普及，将打通线上和线下，升级行业消费习惯，消费者在手机上扫码就能完成预约、排队、点单、领优惠、支付等一系列消费流程。商家也能更好地识别消费者，给消费者提供更加个性化的特色服务，同时还能基于二维码，优化门店的服务流程，提高翻台率，用相同的人力服务更多的消费者。

    日前记者来到位于凯德MALL的东古来看到，作为岛城首批口碑码旗舰店餐厅目前已经正式开通，记者在店内体验发现，只要扫一扫桌面的二维码，就会跳出一个点菜的页面入口。与过去线上点单不同的是，页面上清楚标明了消费者所在位置的餐牌号，下单后，页面上会跳出一张电子取餐单；没过多久，服务员就会将点好的餐食送到桌边———点菜买单全程不需要服务员介入。

    据介绍，该店自使用口碑码后，大约有90%的消费者都采用了这种点单模式，在店铺启用“到桌点餐”后，东古来也调整了服务人员的比例。他给记者算了一笔账：过去，前堂需要配置10个全职服务员；现在，点餐、下单、付款等环节消费者都能自主完成，服务员的工作量一下子降低了，帮助餐厅节省了4名服务员的成本。原本忙乱嘈杂的餐厅一下子变得井井有条，效率得到明显提升。

   据悉，为打造智慧餐厅，口碑发布了“口碑码”战略，对二维码进行升级，为商家提供从“二维码-店铺-支付”的新通路。顾客到店扫描口碑码后，将直接进入商家的口碑虚拟店铺。

    与普通餐厅相比，智慧餐厅每个餐台上都多了一个二维码。使用支付宝扫码后，立即跳转至点餐页面，餐饮图片和价格一目了然。将点好的餐饮加入购物车后，即可结算，支付宝还给出了相应的优惠折扣。点好餐后，服务员很快就将餐饮送到餐台前。并且，除了在餐厅里扫码就餐以外，顾客还可以预约到店取餐时间，凭取餐订单号以及手机号到店取餐。

    记者打开支付宝的“口碑”频道发现，用户能够一目了然地看到哪些餐厅发布了优惠信息，哪些餐厅参与随机立减的活动，以及每个餐厅的实名评价与推荐菜品。截至目前，青岛包括吕氏疙瘩汤、东谷来等知名品牌的5多万家门店在口碑开店并向用户发布优惠活动。

    支付宝口碑山东省总经理邓天剑表示：“支付宝口碑将加大对青岛市场的重视程度。年底前，青岛将有3万家餐饮、娱乐、生活服务业商家建成“二维码”智慧商户。不仅如此，在6月24日口碑周年庆典上，口碑将发布周年庆消费补贴活动，活动期间，青岛将有5万家商户参与优惠，这些餐厅的口碑店铺会被打上“随机立减”的标志并重点推荐。消费者在活动门店用支付宝消费即可享受5折－9.5折不等的优惠折扣，折后再享受随机立减，最高可获免单。

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