不知不觉“定制”两个字成了橱柜企业的金字招牌,仿佛一夜之间大部分橱柜品牌都跻身定制行列。一统国际家居橱柜事业部总监发现,近期橱柜行业频现“伪定制”,即企业喊着定制口号,但其产品和服务与真正的定制橱柜有着本质区别。消费者在选购定制橱柜时一定要辨虚实防欺诈。
成品橱柜涌入定制市场,摇身一变成“伪定制”
与所有有着定制经验和背景的品牌不同,另一大批涌入定制市场的商家是从做成品橱柜改道而来。变换花色、缩放尺寸、同一设计元素放置到各品类成品橱柜上,不少成品家居的“套路”其实表现已非常明显。不在幕后为定制另开辟新的设计与生产模式,只是简单“加工”原有的成品橱柜,如此得来的定制显然只是为了求得在市场中占据一席之地的帽子。甚至一部分叫嚣定制的品牌连像样的家居定制图纸都不大会出。显然如果没有专业的定制团队与完整顺畅的定制体系在幕后支撑,品牌头顶上再多的标语也不过是徒有其表。
告别“一锤子买卖”,看售后辨别“伪定制”
一统国际家居橱柜事业部销售总监建议消费者可从售后辨“定制”的虚实。和所有的家装、家居消费一样,定制橱柜基本的售后处理是一个品牌是否真正具有成熟定制能力的重要考核。同时定制橱柜等家居产品早已经过了“一锤子买卖”的时期,后期的局部翻修与维护对于完善的定制橱柜品牌来说也早已不再是难题。
以“橱柜是定制生产不予修补”为由拒绝消费者售后需求的商家往往生产制造水平较低、产业链条不完整。需要消费者注意的是在选择定制橱柜商家合作时,合同中应对相应的售后服务内容有所注明,一旦发现商家在有意规避这类问题应重新慎重选择。
一统国际家居橱柜产品专业销售人员表示,消费者选购定制橱柜还需仔细观察,切勿被商家“伪定制”的手段欺诈。
