浦发信用卡深挖客户需求 创新推出“里程银行”服务品牌
信用卡刷卡积累积分，除了日常消费外，还可以通过一些积分奖励政策，如办卡积分馈赠、刷卡翻倍/多倍积分奖励活动等，快速累积个人的信用卡积分，然后通过银行信用卡中心的积分商城，兑换相应的礼品。信用卡积分已经是持卡人司空见惯的功能。
在一些玩卡高手的眼中，信用卡积分也能玩出很多花样。然而，由于传统的积分商城中可兑换的商品越来越难以满足用户需求，形成了商城中“种类不少却没有太多用户愿意兑换”的现象，部分用户根本想不到用积分兑换礼品，甚至忘记兑换而让积分过期失效，信用卡积分的提高“忠诚度”的作用也会大打折扣。
在这样一个时代，发卡银行不要埋怨信用卡用户“口味”越来越刁钻，如何能为信用卡用户带来让他们钟情的产品、满意的服务，成为能否吸引用户、留住用户的重要举措。如果现在有一家银行推出了这样的服务：所发行的信用卡积分可以随意兑换多家航空公司的里程积分的话，你会不会对它感兴趣呢？
不错，浦发信用卡再一次在里程积分业务上做了创新，推出了“里程银行”的航空里程自由兑换服务品牌。浦发信用卡持卡人可以通过消费及参与各类活动获得“里程值”，也可以使用消费积分兑换为里程值，甚至可以使用现金购买里程值，所获里程值都存放于浦发信用卡“里程银行”中，可以随时随地兑换多家航空公司里程。
如果说“流量银行”是2016年初，浦发信用卡推出的一个服务亮点的话，“里程银行”就成为2017年浦发信用卡业务又一个服务亮点，它不仅解决了传统里程积分积累速度慢的问题，通过多渠道加快了里程积分的积累，同时开创了多家航空公司里程随意兑换，让持卡人自由选择而不再受限于单家航空公司的先例。
如今，在信用卡服务设计上，也要考虑到应体现出场景化、社交化、实用化功能，让用户简简单单就能获得才是产品能获得用户的关键，“里程银行”这款服务产品设计得就很接地气，持卡人刷卡消费，就可以在浦发信用卡红包平台获得“里程值”，更有丰富的活动给用户不断加送里程。
试想一下，心目中设置一个要去的“梦享地”，把“里程值”化作心中的那架搭载自己通向“梦享地”的飞机，每一次用卡消费，就等于让它搭载自己的梦想向目的地接近，直到这个距离变成了“0”，就可以兑换一张机票去实现梦想，这样一个场景把梦想和用卡联系到一起。一款产品，能把合作多方捆绑在一起才能实现共赢，这样的产品和服务才会具有生命力。
