【智慧青岛】“青云图”网约书 引领读书新时尚

    青岛市市南区云图书馆在本次2017智慧青岛典型案例评选活动中申报了“青云图”案例。据了解，“青云图”是“青岛市市南区云图书馆”的简称，市南区文化新闻出版局创新打造的集新书借阅、新书免费快递上门、在线阅读、网上听书等功能于一体的互联网阅读服务平台。

    “青云图”开创了互联网时代阅读新模式。市民只需用手机关注市南区图书馆或市南区旅游局微信公众号，登陆“青云图”借阅新书，即可坐享免费快递到家服务。自2016年11月上线以来，已有万余名读者通过“青云图”享受到了“网上借书、免费快递”服务，亲身体验了网约书平台带来的阅读便利。

    据项目负责人介绍，该项目该系统主要有以下颠覆式创新——

    一、首创“免费快递到家”网约书互联网平台

    2017年“青云图”提出了网约书的概念，较之去年的“你借书、我买单、免费配送”模式，网约书的提出不仅是名称上的瘦身，更是青云图服务更加系统便捷灵活的体现。

    随着移动互联网的快速发展，手机成为大众获取资讯的重要渠道。而公共图书馆受开放时间、服务距离等限制，不能完全满足读者的现实阅读需求。为打造更加方便快捷的阅读服务载体，从读者的个性化、自助化阅读需求出发，市南区借助互联网与物联网技术，创新推出“青云图”网约书平台，这是全国首个开通免费快递到家服务的互联网公共阅读平台。读者通过市南区图书馆或市南区旅游局微信公众号登陆“青云图”平台，选择自己喜欢的图书并预约下单，即可坐等图书快递上门。所借图书将由市南区图书馆买单入库，读者仅需在借阅期内将图书归还到就近图书通借通还服务点即可。投递地址在市南区范围内的读者，足不出户即可免费借阅到自己喜欢的图书。

    二、图书通借通还 就近还书省时省力

    借助蓬勃发展的移动互联技术，市南区将读者、图书馆、书城、快递、通借通还等多方资源整合起来，推出网约书这一新的阅读服务理念，读者只需一张借书证、一部手机，就可以像逛淘宝、京东一样淘阅自己喜欢的新书，随时随地享受“网上借书、免费快递”服务。为方便读者还书，设置了市南区图书馆、新华书店书城、社区图书馆、咖啡馆等50余处通借通还服务点，登陆青云图进入“个人中心”查看还书地点，即可根据读者自身情况就近还书，可以极大地节省时间。

    三、颠覆图书上架流程 市民可第一时间借到新书

    公共图书馆一本新书上架，往往需要经过采购、验收、登录、分类、编目、技术加工、入藏等程序，时间周期较长，等到可供借阅的时候往往已经距离新书上市数月之久。针对这一公共图书借阅的最大痛点，“青云图”颠覆以往图书上架流程，让读者成为图书采购的第一环，推出1.5万种新书供读者第一时间借阅，并与新华书店书城书库保持同步更新，让读者迅速且免费地借阅到新上市的图书，从而再造图书供给流程，大大缩短了读者与新书之间的距离。同时，顺应自助化、移动化阅读趋势，“青云图”还收录了2万多种有声读物、电子图书和电子报刊，并设置了馆藏查询、线上续借等实用功能，只要手机在线就可以随时畅游阅读世界，开创集新书借阅、在线阅读、网上听书于一体的新型互联网阅读生态链。

    四、打造全民阅读服务体系 咖啡馆、社区、家庭都有书香

    随着全民阅读理念的不断深入，如何让读者更方便、更快捷地借阅到自己喜欢的图书，成为公共阅读服务体系建设的热点和难点课题。围绕读者的这一核心需求，市南区开展了历时数年的探索，从建设社区图书馆，到推出“啡阅青岛”项目，再到打造“青云图”互联网平台，通过把阅读送到社区、送到咖啡馆、直至送到读者手边，不断拉近读者与阅读之间的距离，逐步构建起以读者需求为核心的全民阅读服务体系。

    该项目负责人表示，打造社区图书馆集群，把图书馆建到家门口。2015年将加强公共阅读设施建设列为区政府为民要办的实事，先后建成65处社区图书馆、1处盲人图书馆及4处自助图书馆，为每馆配置不少于2000册的优秀图书，形成覆盖所有社区的“图书馆集群”，让读者近距离实现借书、读书、还书一体化服务。

    “啡阅青岛”延展时空，把图书馆搬进咖啡馆。针对青年群体阅读特点，以休闲场所为切入点，推出“啡阅青岛”图书馆项目，将110余家咖啡馆、文博场馆、主题民宿等打造成为阅读服务空间，并选取4家规模较大的咖啡馆开通图书通借通还服务，使读者在街角的咖啡馆与阅读不期相遇，在品尝咖啡、休闲交流的同时享受阅读快感，拓展了全民阅读供给渠道，延展了阅读服务的时空触角，进一步拉近了读者与阅读的距离，获得第二届全省文化创新奖。

    据青岛市信息化促进会了解，“青云图”网约书平台，把阅读送到读者手边，在工作、生活节奏不断加快的背景下，许多有阅读需求的读者，因为种种原因很少到图书馆为借书；加上公共图书馆开放时间、服务距离、阅读承载量等受到一定限制，不能完全满足读者的现实阅读需求。“青云图”借助互联网技术，将阅读送到读者手边，正好填补了这一服务领域的空白，突破了公共图书馆的时空限制。家长说：想让孩子多读书，以前上班忙没有时间去图书馆给孩子借书，现在好了，有了青云图，用手机在网上预约就可以，而且还有许多孩子喜欢看的童话书，立体书，都是新的，现在又多了一些有声读物，实在是太方便了。老人说：活到老，学到老，以前腿脚不灵便借个书还要跑到很远的图书馆，现在有了青云图，让孩子在家用手机就可以帮我借书，书的种类还很多，青云图给我们老人看书带来许多便利。爱书族说：过去图书馆借书，想看的书常常被借走，很多书也跟不上更新的脚步，有了青云图，想看的书在手机上就可以轻松借到，而且更新快，很多新书都可以第一时间看到，真的是太好用了！

    智慧城市典型案例评选背景资料：

    青岛市信息化促进会、青岛智慧城市产业（技术）联盟工作人员介绍，我市已于4月11日正式启动《2017智慧青岛典型案例评选》，本次活动，旨在联合建设运营智慧城市建设项目的各政府部门和企业事业单位，以及这些项目广大的使用者、新闻媒体，共同展示和发掘青岛智慧城市建设的成功案例，共同感受智慧青岛建设为大家带来的新变化，吸引智慧城市建设和智慧产业发展相关的国外高端人才、先进技术、运营团队、研发机构等落户青岛，进一步营造良好的发展环境，加快建设智慧青岛。

    记者同时从市经信委了解到，近年来，在市智慧城市建设领导小组统筹下，各级各部门各单位按照《智慧青岛战略发展规划（2013-2020年）》的总目标和全市统筹、部门协同、区市共建、社会参与的总要求，从各自行业领域和所辖区域入手，扎实推进智慧城市建设。2014年来，每年政府引导社会投入约60亿元，重点推进70个左右的智慧青岛建设项目，已经推进了总投资179.7亿元的228个年度计划项目，其中智慧城市运行与行业管理服务项目76个、智慧市民服务项目56个、智慧企业服务项目36个、智慧产业项目46个、智慧基础设施项目14个，目前上述82%的项目基本建成。随着更多智慧城市建设项目的投入运营，青岛的市民生活和工作方式、企业经营和发展模式、政府公共管理和服务范式发生了实实在在的改变。贯彻市第十二次党代会精神，青岛将在2017年，突出推进总投资117.9亿元的131个年度计划项目建设，重点推进跨行业跨领域跨区域的项目建设，下一步，还将着力推动智慧城市建设由财政投资为主向社会投资为主转化，由建设政府管理性项目为重点向各行业领域深度应用协调发展演进，力争到2020年，基本建成城市建设与生态环境相适应、城市管理与社会服务相协调、城市品质与经济实力相互促进的全国领军智慧城市。