近几年定制家具成为市场宠儿,在其越来越受欢迎的同时,也存在着诸多问题。对此,一统国际家居提醒消费者,定制家具时千万不要忽视签合同的环节。签订定制家具合同前,消费者应认真落实合同的各项条款内容。具体合同内容应该明文规定双方的权利和义务如付款方式、安装流程、厂家承诺的保修服务、售后服务等。并且在安装时一定要细心验收。一统家居小编提醒消费者可从以下各方面加以注意:
材料厚度精确到毫米
日前消费者王先生定制了一个橱柜,但在厂家安装人员上门安装时王先生才发现,其不锈钢台面板材的厚度不足。经实地测量,钢板的厚度只有0.6毫米,而合同约定好的是1.2毫米。王先生马上向商家说明此事,商家很快道歉表示可以按要求重做。可如果王先生之前签合同时没有要求商家对板材厚度精确到毫米,则维权很可能非常艰难。
材质做工等应详细列出
一位家具行业协会的专家表示定制实木家具等定位高端的产品时,消费者务必要多留个心眼。一统家居小编建议消费者在签订购买合同时一定要写清楚家具的材质情况,以便事后维权。还要在合同中应明确定制家具的材质、尺寸、五金、做工等。
安装方式及交货时间
定制家具订购合同里需要明确规定安装方式,比如由厂家上门免费安装还是根据路程及消费者居住楼层收一定费用等。具体的交货时间也要明确,以免后期耽误装修工期。
售后服务
定制整体家具属于大型耐用品,行业中正规的家具厂家都应有售后服务。家具订购合同中需要事先明确规定家具的质保期、保修期、保修范围等等。
很多关于定制家具过程中遇到的投诉不能快速解决,就是因为消费者与商家之间没有通过合同进行明文规定,在各执一词的情况下,消费者往往是被动的一方。总而言之,一统国际家居小编提醒大家,定制家具时,千万不要忽视合同,否则很容易维权遇阻。
