木门测量师,说普通,一丝差错却能影响整个工程的质量;说伟大,它的确只是一份很平凡的工作。解振义就是一统国际家居天津旗舰店的一名木门测量师,只是他没有过多想自己的工作是平凡或伟大,只是用自己诚恳的态度,兢兢业业工作。他对测量工作的那份责任心和热情都被领导看在眼里。今年3月份,解振义被评为一统国际家居全国服务之星。

测量木门的工作长时间干下来,其实并不需要多高的专业技术,重在考验员工的工作态度和方法。解振义正是在自己对岗位的坚守中将每次的测量工作都完成得非常出色。近日,“达康书记”的扮演者吴刚老师在接受采访时说:“演员应该珍惜每一场戏的机会,去把它演好。”解振义也是以这样的心态对待自己的工作,并不断总结,改进工作方法,不断提高测量木门的效率和质量。

解振义介绍说,很多顾客对定制木门是不放心的。这时候他就通过讲解以及实际的测量,使顾客了解一统的产品和服务,让顾客对一统各方面都非常满意。

“测量”肯定会每天跟数据打交道,与数据有关的工作最怕出错,木门测量师也是这样。“工作时间长了以后,尽管我们时刻要求自己‘零’失误,但也会有一时疏忽。”解振义说,不过他强调:“我们的失误后果肯定不会让顾客承担,一旦出现问题,首先会跟顾客反映,征求对方的谅解。然后马上采取补救措施,尽量做到不影响工作进程和顾客产品使用的效果。”

失之毫厘,谬以千里,如果差了一丝一毫,就会发现结果相差很远。测量虽只是一小步,却可能会影响正常的木门安装工作,解振义总是将测量结果确定到一厘一毫。“这是顾客的希望,更是我对自己的要求。”