零距离服务居民甘当孺子牛，默默奉献青春年华

零距离服务居民

甘当孺子牛，默默奉献青春年华

吴爱华，女，中共党员，专职社区工作者，是洛阳路街道商丘社区党委书记兼社区居委会主任。从2004年入职商丘路社区以来，用真心对待工作，用真情服务群众，得到了广大居民的认可，并于2011年底当选社区书记、主任。作为社区的管理者，她两次手术后都很快回到岗位开展工作；作为居民的主心骨，她曾为了大家的事情，多方协调，努力争取，最终圆满解决问题；作为一名党员干部，为了更好服务群众，建立居民信息数据系统，推行“民情零距离”工作法，得到社区居民和领导的肯定。

一份耕耘，一份收获。商丘路社区在她的带领下先后荣获全国居民自治示范单位、全国防震减灾示范社区、全国科普示范社区，省级文明社区、市文明社区、全市民族团结进步创建活动示范社区等称号。　

患疾病笑对困难，坚持工作感动居民
　　2004年吴爱华来到商丘路社区工作。刚参加工作，她有着使不完的劲，完成自己分内的工作后，就主动帮忙干社区的其他工作。对待居民更是热情周到，真情服务。几年下来，她的为人和工作赢得了社区居民的肯定，2011年，她高票当选社区党委书记和社区居委会主任。
　　然而，正当吴爱华踌躇满志，准备大干一场的时候，家庭、个人的事情却接踵而至。父亲撒手而归噩耗深深打击了她，而后她自己又身患疾病。接连的打击，使得吴爱华陷入困扰之中——是选择迎难而上还是急流勇退？最终她选择勇于挑战自我，无私奉献岗位。安排好社区的工作，吴爱华接受了手术治疗，出于对社区的热爱和对岗位的责任感，手术还没有完全恢复，吴爱华就回到了居委会开展工作。手术的伤口没有痊愈，她有时疼得都不敢坐下，只能站着办公，一站就是数个小时。回到家丈夫心疼地劝她，她却说：“居民选了我，我就要对他们负责，为他们服务好，当好这个家。”
　　在她的感染和带动下，商丘路社区居委会上下齐心，干劲十足，社区居民得知她的这些事情后深受感动，社区工作也得到了居民的大力支持。在吴爱华的筹划下，社区合唱团、腰鼓队、舞蹈队等纷纷建立起来，居民踊跃参加，屡创佳绩；党员民主议事会定期召开，民主决策事项，居民齐齐点赞。

 “零距离”服务居民，真情付出聚人心

随着时代的发展，社区工作的要求也越来越高、越来越细，如何更好地为居民服务，是摆在吴爱华面前的大课题。唯有不断学习、思考、总结、提升，方能适应新形势、新要求，当好新时代的当家人。
    2014年，吴爱华在总结近10年社区管理工作经验的基础上，推出“民情零距离”工作法，工作人员每人每周拿出一天时间到楼院走访，主动发现居民需求，送服务到家门，将社区工作由被动应对向主动服务转变，实实在在做到接触居民、亲近居民、服务居民。吴爱华还不断结合社区实际情况，为社区居民开展有针对性的服务项目，大大提升了社区的服务水平。 “小吴调解工作室”，是全区第一个以个人名字命名挂牌的调解品牌，在社区起到了及时化解矛盾，消除不和谐隐患的目的；为了让居民能及时了解到政府政策参与社区建设，吴爱华还以“小吴告知”的形式定期在楼道里张贴宣传材料……在担任社区书记主任的这五年里，她的创新一个接着一个。在这一过程中，吴爱华不是为了创新而创新，更不会因为别人做了自己就不采用，所有的工作都是围绕为居民服务的宗旨。

为了保障老人的身心健康，吴爱华创新在社区筹建“健康小屋”，利用智能化健康设备免费为居民提供心电图、血糖、总胆固醇、尿酸、血压、血氧、脂肪率等检测，并且利用互联网技术自动生成体检报告和健康档案，居民不仅在家门口就能免费进行健康体检，而且在其他健康小屋也能查询到自己的体检报告。定期邀请医院眼科大夫为空巢老人进行免费的白内障排查，通过验视力、散瞳等形式检查老人的视力情况，这些举措做法得到了社区老人的广泛赞同。

每年到了年底，吴爱华就组织空巢、独居老人到社区来，大家一起调馅，擀皮，包饺子，下饺子，每个老人都扬起开心的笑容。

情系社区，情系居民，上为政府分忧，下为百姓解愁是吴爱华的奋斗目标和永远追求。她以她的实际行动彰显了一个共产党员的优秀品质，在她独特的人格魅力影响下，社区一批党员、楼长正在她的带领下默默为商丘路社区建设添砖加瓦……