售前售后态度差距让人望而却步
许多家居企业，经常是销售过程中为了打动消费者而吹得天花乱坠，一旦消费者购买了家具，就不顾售后服务了。家居卖场承诺的服务和具体实施的明显落差，令人很难接受。消费者是出于对企业品牌的认可才决定购买其产品的，如果企业在售后环节兑现不了之前的承诺，就等于扇了自己的脸。如果家居企业想要提升自身的品牌竞争力，就应该从改善售后服务做起。
售后服务成“短板”
这些年家居市场异常火热，因此很多家居企业都将经营的重点放在如何占据更多份额，而忽视了售后服务的重要性。一统家居小编认为，家居行业的售后服务需要投入大量的人力物力和财力，要建立一套标准的售后服务体系，需要长时间的积累和探索，很多企业一方面意识不足一方面没有耐性，所以才导致了现在的局面。另外一个原因是家居企业竞争激烈，因此薄利多销成了很多企业的主要路线，这不仅与供给侧改革的路线背道而驰，还为售后服务的提升增添了障碍。
售后问题“牵一发而动全身”
要想将加盟店真正发展壮大，代理商单纯发展技能、创新产品还不足以实现，只有培养开始重视售后服务问题，完善产品的售后服务体系，让消费者用的放心，才能真正赢得市场。建立完善的售后服务系统，保证每一位顾客都可以享受最优质的售后服务，保证每一件卖出去家具都能在品质保证的基础上有完善的售后保证。
一统国际家居小编认为，历年来消费大众对于产品的售后维权问题都很关注，借此机会小编想向所有家居企业呼吁，要想赢得消费者的信赖，就得重视平时对产品的售后跟进，完善售后服务，打造好口碑。
