随着移动互联网技术的快速发展，电信网络诈骗越来越多。“银行卡在手资金却不翼而飞”、“扫一下二维码资金账户被盗刷”......又是一年”315“消费者权益保护日，各行各业均“严阵以待”，金融消费者的权益保护再度成为大众热议的焦点。为加大金融知识普及和消费者权益保护力度，海尔消费金融积极践行金融消费者权益保护，将为广大市民普及如何保护金融权益的相关知识。
预防电信网络诈骗
电信网络诈骗的背后就是金融安全问题。最近，全国连发多起共享单车被贴虚假二维码的诈骗事件，用户用手机扫描二维码后，致使资金账户被盗刷。其实，类似这样的盗刷事件还有很多，给广大消费者带来了严重的金融财产损失。海尔金融消费提醒广大市民，在日常生活中一定要提高个人信息安全意识，避免在公众场合连接不明WIFI，不扫描来路不明的二维码。
防范和识别非法集资
近年来，一部分不法分子以投资理财为幌子，对社会公众以高息吸收公众存款，投资者看中的是他们许以的的高额回报，而犯罪分子盯上的却是大家手中的本金，只要资金累积到一定程度，不能负荷一定巨额利息，他们早晚都会”卷款跑路“。这就是传说中的非法集资。
2013年，王某为筹集资金，招募工作人员并开设了投资网站，对外宣传提供P2P网络借款居间服务，承诺到期还本并支付高额利息及奖励。公司每日在网站上发标，按照期限分为日标、月标，利息是年利率18%，同时还有不同的奖励金额。客户注册后自愿选择项目投资，将钱充值到公司的第三方支付平台或王某的个人银行卡上，投资期满后，公司会把相应的本金和利息奖励汇到客户账户，客户申请提现后将钱打到客户银行卡上。2014年10月，员工告诉王某,公司没有钱可以退给投资人了，王某即刻卷款跑路。此时,王某共向社会不特定人员吸收资金2110余万元，至案发已返还本息1400余万元，造成损失900余万元。
非法集资是一种违法行为，当一些单位或个人以高额投资回报兜售高息存款、股票、债券、基金和开发项目时，一定要认真识别，评估风险，谨慎投资。
及时维权，保护个人权益
很多消费者在金融权益受到侵害时，不知道如何进行正确的维权。海尔消费金融在此提醒广大市民，当金融权益受到侵害时，选择正确的金融消费者投诉渠道。
当金融消费者与金融机构产生金融消费争议时，应先向金融机构官方渠道投诉，进行协商处理。但是如果金融机构对投诉不予受理，或者消费者认为金融机构处理结果不合理时，金融消费者可以采用来访、电话、书信、电子邮件等形式向金融监管部门进行投诉。
海尔消费金融成立于2014年12月，自成立就基于家庭消费需求场景化进行积极探索和战略布局，切合消费者的消费行为和消费习惯，提供满足场景的金融产品和服务。截至目前，海尔消费金融的产品和金融服务已经覆盖了家装、家电、家居、旅游、3C、医美、租房、车位等多个线上线下消费场景领域，累计服务超40万家庭用户，服务网络遍布全国336个城市。315消费者权益保护宣传周，海尔消费金融将在全国范围内进行消费金融安全普及，并开设消费者投诉热线，帮助用户快速处理、妥善解决问题，践行金融消费者权益保护。
