8连冠！海尔最冷静的思考

    8连冠！海尔最冷静的思考

    我们深知，这只是工业制造时代效率、质量和管理的胜利，离互联网时代用户喜爱的第一品牌目标还差得很远。

    再一次地，我们获悉，在世界知名市场研究机构欧睿国际（Euromonitor）发布的2016年全球家电市场排名中，海尔又荣获大型家用电器品牌零售量全球第一的桂冠。并且，在冰箱、洗衣机、冷柜和酒柜等四个细分门类里，海尔也毫无争议地荣膺单项冠军。

    喔……为什么要说“又”呢？

    因为，自2009年以来，海尔已经连续第八次蝉联了全球第一。

    从当年的第1个全球第一，到今天的第8个全球第一，时至今日，这已然不重要。

    从幼儿园时起，老师就教育我们：成绩只能说明昨天的努力。

    我们深知，这只是工业制造时代效率、质量和管理的胜利；而在今天的互联网世界，精工制造已成为商业的基础竞争要件，我们离互联网时代用户喜爱的第一品牌目标还差得很远。

    我们深知，尽管全球已有亿万个家庭选择相信海尔产品的质量、服务和科技领先，但在新一代年轻消费者眼中，我们还不够酷、不够潮，还不足以让他们从“喔喔”的回应变成“哇噻”的惊喜。

    我们深知，没有成功的企业，只有时代的企业。正如财经作家吴晓波先生在最近的一篇文章中所言，一批优秀的中国企业在成为各自领域内的全球第一之后，“在没有对标的日子里，都前途莫测地奔跑在各自的宿命和道路上。创业精神的天敌，是自己曾经成功的经验和思维定势”。

    这正是我们每天都会以“自以为非”之精神审视自我的原因，也因为我们还在努力、也更希望获得这样的“第一”：

    用户体验的第一——在体验经济时代，创造卓越的用户体验，不仅是买买买，而且包含用户个性化定制的全流程参与。在“众创汇”平台上，用户从产品购买者变身为设计者，通过平台，用户可以实时查看交互、设计、下单，到样机、生产、物流、交付，实现了全流程的可视化，实现从大规模制造向大规模定制的转变。尽管如此，我们深知，我们做得还远远不够，要成为消费者头脑中的市场占有率第一，还任重道远。

    智慧生活行业的第一——我们要做物联网时代智慧生活行业的引领者，那就要从电器到网器、从卖产品到卖服务、从感知到懂你。为此，我们推出U+智慧生活平台，为您打造以家庭场景为核心的智慧场景，连接用户、产品和服务，如今已成为家电行业规模最大的物联平台和网器大数据平台。去年3月，我们还推出行业内第一个家电人工智能解决方案；11月，又推出首个智慧家庭操作系统：UHomeOS。尽管如此，我们深知，我们做得还远远不够，还不能描摹您对未来生活美好想象的万千之一。

    智能制造的第一——从2011年开始，海尔便谋划建设数字化互联工厂，通过对传统生产模式的颠覆与升级，以满足用户全流程最佳体验为中心，打造按需设计、按需制造、按需配送的互联工厂体系，使整个制造过程实现高度的柔性，满足了用户的个性化定制需求。目前海尔已建成了8大互联工厂。

    基于海尔互联工厂模式探索与实践的COSMO智能制造云平台，定位为全球智能制造引领的工业互联网平台，将构建体验经济的新工业生态。尽管如此，我们深知，我们做得还远远不够，在工业4.0的实践之路上，仍需继续求索。

    过去一年，我们创造了无数行业领先的第一，比如没有风扇的“无声空调”、让硬币竖立不倒的超静音洗衣机、几乎不用水的洗衣机、无压缩机的酒柜、双滚筒洗衣机……更可贵的是，我们以原创的革命性创新重新发明着家电生活，这不仅是对人类新生活的再造，同时也是对传统家电业的一次终结。另外，我们也是获得国家科技进步奖最多的家电企业、行业内斩获国际设计大奖最多的中国企业、全球专利布局引领最强的中国家电企业……

    但所有这一切成绩，都只意味着“过去”。正如1月3日，海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏在新年致全球创客的一封信中所言：“回首三十二载行难，再创生态圈破茧”，海尔创业永远在路上，更需要“上士闻道，勤而行之”。

    我们还会争取更多的全球第一——但从获得的那一刻起，其实已然不重要了。