工作人员对派送的药品进行包装
现如今网购已经成了大多数年轻人的消费选择,上到冰箱电视、下到柴米油盐,只要是能在家动动手指头买到的就绝不出门浪费时间,而随着电商平台的越来越发达,越来越多的的年轻人连家里的常备药都选择在网上购买。
“常用药、维生素、保健品都能在这里买到,青岛市核心区域当天到达!”1月16日上午,记者来到了位于开封路88号百洋健康科技园,实地探访了这家开在网上的药店—百洋商城。
“这是我们的恒温库,监控探头与食药监局都是联网的,随时监控药品安全。”百洋商城的工作人员介绍,在物流配送方面,公司拥有自己的物流团队,现在每天的派单量在300单左右,预计今年能达到日均1000单的派单量,在时效性方面,现在市南、市北、李沧和崂山部分地区可以做到1小时到达,远一点的城阳、黄岛地区可以做到次日达。
李金堂向记者展示公司开发的APP
为了1小时送达 他们开发了款APP
“你看,来单了,不仅有地点还把沿途的路线规划好了!”32岁的李金堂是百洋商城的一名物流配送员,入职一年多来,他几乎跑偏了市区内的各大小区。
“一般来说,学校的单和写字楼的单会比较多一点,对于网上买药年轻人比较认可。”在入职百洋商城之前,李金堂是国内某知名快递公司的快递员,可以说配送这块业务非常熟练,也正是因为对快递业的熟悉,他对于公司现在的物流配送管理非常佩服。
“送快递关键是时间管理、路线规划,以前在别的公司都是靠快递员的经验,但是现在有了专门的APP给我们提时间和路线规划,我们送得快,客户高兴,我们的收入也跟着增加。”李金堂说。
当天李金堂配送的是订单是人民路的客户,9点20分出发,15分钟之后就把药品送到了客户手上。
“连大件都给你送上门。”谈起服务体验,刚刚签收完药品的张先生很是满意,张先生说,自己家里这几年的药品、保健品除了特别紧急的情况,基本上都是在网上买的,有时不光自己买,还在网上买好后让快递小哥直接给老人们送过去,非常方便。
“没有时效,O2O就是一句空话。”
据了解,目前百洋商城经营的商品数量超过1万种,包括6000种药品、1500种保健品、500种医疗器械、2000种营养食品以及母婴用品、计生用品等,足以满足日常家庭的用药、保健需求。
没有时效,O2O就是一句空话。”百洋商城相关负责人毛千军说,在开始进军医药电商之前,百洋也是与第三方物流公司合作,但时间不长,百洋就下决心要组织自己的物流团队。
“第三方物流的安全性是一方面原因,但最关键的是,药品毕竟有它的特殊性在,有自己的物流团队,可以让百洋从药品的储存到配送做到全程监控。”毛千军说。
“在百洋商城消费者买到的一定是行业前三的牌子。”毛千军说,电商平台对于药品质量的控制也是电商的信心之源,现在很多线下零售药店消费者在进门之后,首先会面对营业员的推销,即便是阿莫西林这种常见药,有些营业员往往会拿出一些名不见经传的厂商产品,在这种模式下,吃亏的往往是消费者,而在百洋的电商平台,消费者买到的一定是同样品类中质量、口碑俱佳的药品。
“科技的进步就是要为人们提供更舒适的生活,这点同样适用于百洋的电商平台。”毛千军说,目前百洋的电商平台拥有400多位专业的药剂师,可以通过客服为消费者提供用药指导,专业的指导再加上快捷的配送,百洋有信心服务好青岛的市民,真正做到让科技改变我们的生活。
不到20分钟,李金堂就把货物送到了用户手上,出于隐私的保护,李金堂没有让记者拍客户
百洋商场的恒温库房,商品数量超过1万种