“我只需要打开一修哥联盟的APP，扫一扫工程师就能上门维修，再也不用像以前电话报修那样，转1转2转来转去的，还要每次都重复说自己的设备信息，真的太方便了”某公司行政小张兴奋的向记者展示着手机里的新宠——一修哥联盟APP。
一修哥联盟
由香港一修哥控股集团有限公司创办的“一修哥联盟”是一个OA/IT产品及办公家具维修平台，平台以OA和IT办公产品维修为主，电脑、打印机、复印机、办公座椅等办公用品都可以手机APP扫码一键报修。“其实我们一修哥联盟的母公司本身就是上海乃至全国都有名的OA办公产品直销，我们在直销的过程中也渐渐切入产品维修，主要是为客户提供更多的增值服务。以前客户都是打电话报修，或者是我们每月上门保养维修，后来当我看到手机APP可以挂号还可以约车，我就想手机为什么不能报修呢?于是就有了一修哥联盟，我们做OA网约直修就是要革新OA行业，给客户提供更好更便捷的服务。”香港一修哥控股集团有限公司CEO毛志丹如是说。
一修哥联盟网络分布图
创始人毛志丹已有25年的OA产品销售和服务的行业创业经历，创办一修哥联盟算是他的第二次创业，也算是主业的产业延伸。毛志丹希望能将自己OA办公产品直销多年的服务经验运用到OA直修的领域带领行业升级。一修哥联盟总经理苗其伟表示，“目前OA办公用品维修触网的并不多，还是以电话报修为主，太不方便了，我们就是希望改变这个局面。目前全国都有我们一修哥联盟的服务，上海区域我们已经有80多家合作公司，就跟滴滴叫车一样，客户打开我们APP就能看到周边有很多我们的联盟为他们服务。”
记者体验了下一修哥联盟的APP，新客户第一次报修之后，一修哥联盟会在机器上贴上一个专属的报修二维码，方便客户以后再报修时不需要重复填写设备资料，可以直接扫码报修。除了一键扫码报修的快速服务外，客户还能给维修师傅的服务评分。
目前一修哥联盟的服务联盟已经覆盖全国约22个省，还在持续扩张中。一修哥联盟表示在合作伙伴的选择上他们会比较严格谨慎，大多合作伙伴都是直销行业里排得上名的，联盟目前暂时不接受个人维修师傅入驻，以服务伙伴的维修师傅为主。“因为我们一修哥联盟就是优质服务的联盟，所以我们对技术员的要求比较高，我们目前加盟的都是当地优质的服务商，合作伙伴会对自己的技术员的服务质量和水平把关。个人技术员入驻我们有考虑过，但是具体的条款需要完善，因为一切要以保障我们的优质服务为主，毕竟技术员兼职的话，担心服务不到位。”毛志丹表示。
香港一修哥控股集团有限公司CEO毛志丹，现场讲解一修哥客户管理软件
在办公用品维修行业中，以打印机为例，不同型号之间的结构都会不大一样，会修夏普的技术员不一定会修富士施乐。据了解，一修哥联盟的技术员已经可以覆盖所有品牌的维修，还可以为不同的产品型号定制服务。“我们一修哥联盟是不会出现让经验不足的技术员去给客户服务的情况，挑选合作伙伴我们是认真的。”总经理苗其伟打趣道。
除了OA及IT办公产品的维修服务以外，CEO毛志丹表示，后期将延伸至OA办公用品租赁、办公文具及办公管理系统销售等综合服务，打造“办公界综合服务平台”，让客户手机扫一扫就能享受更多办公服务，节省时间又省心。
