2016年6月18日消息,期待已久的小米之家青岛CBD万达广场店正式对外营业,小米公司联合创始人兼总裁林斌亲临现场,与到场的数百位米粉共同庆祝。据了解,这是小米首次在青岛开设小米之家,同时也是整个山东省第一家位于商场的小米之家,其全新的购物体验环境,为青岛人民带来了诚意十足的科技感。
青岛小米之家是集形象展示、产品体验咨询和承担销售功能为一体的小米官方线下直营零售店,位于青岛市市北区热门商圈——青岛CBD万达广场1层,新店总面积近270平方米。作为小米官方的线下直营零售店,小米之家青岛万达广场店将为约900万的岛城人民,提供出色的小米产品服务以及优质的购物体验。
小米之家青岛CBD万达广场店可谓是千呼万唤始出来。此次开业现场的青岛米粉更是难掩激动的表示:“终于有自己的米家了!”
据悉,在未来小米众多新品都将登陆小米之家,与线上同步首发,让青岛市民第一时间体验到科技的乐趣,这对于喜爱小米新品的米粉们来说无疑是最好的消息。
现场体验:小米的全开放式购物方式
相比传统写字楼内的小米之家,商场店能让用户更加直观的感受到小米产品带来的魅力。小米之家提供的不仅仅是小米产品的购买服务,更多的其实是让越来越多的用户能到店亲手体验一下小米产品,真真切切的感受到科技带来的乐趣。
小米之家进驻商场后,也为所有进店的用户提供了“开放式购物体验”。在小米之家青岛CBD万达广场店店内我们可以看到:配件类产品就在货架上,用户在体验完展示样品,了解产品信息之后就能直接从货架上拿走并付款,过程中无需店员,大大的提高了店内的购物体验。而像小米电视、小米空气净化器等大型智能家电类产品,用户可以选择在小米之家现场体验后支付购买,稍后物流上门送装一体。这种新模式既方便了客人,也避免了货品多次流转,也是小米新零售的大环境下,对O2O不断探索的开始。
小米是一家以互联网为根基的创业公司,小米之家的升级则是小米对线下渠道的拓展,也是对小米电商模式的一种补充。小米方面表示,小米公司的官方直营零售店是不断对未来的线下零售模式发起的探索,致力于打造新国货运动背景下的新零售。
据悉,小米之家在今年正式由服务店转型为集服务和销售为一体的直营店。在2016年2月小米首个产品发布会上,小米科技创始人、董事长雷军就表示,未来将把“小米之家”由“服务店”升级为“线下零售店”,并将拓展至全国200到300家的规模。
小米之家不断升级 一切都是为了用户体验
业内人士表示,截至入驻青岛CBD万达广场,小米之家经历了三个时代。第一个是小米之家的1.0时代,小米科技在全国各地设立小米之家,当时小米之家大多开设在居民小区,只具备形象展示和售后服务功能,还有就是可以满足米粉们现场参观和咨询。
第二个是小米之家的2.0时代,这是小米从去年5月份开始的尝试,在新产品发布之后,在全国各地的小米之家进行首发活动。小米之家的首发获得了米粉们的热情追捧,距离青岛最近的济南小米之家进行小米Note顶配版首发活动时,济南周边甚至远在安徽的米粉们都千里迢迢赶来,彻夜排队参与首发活动。这也是小米在开拓小米之家服务模式的一次重要创新。
随后,小米继续尝试这一模式,同年9月26日上午10点,小米公司在全国总共19个城市开启了小米旗舰新品小米4c的首卖活动,其中北京、上海、广州、成都、珠海五个城市各选择了一个商场落地进行小米旗舰新品的体验和首卖。当时小米方面就表示,未来小米之家将越来越多地走向各大商场。
小米之家青岛CBD万达广场店开业则代表着小米之家3.0时代的到来:由写字楼搬迁进入热门商圈和大型商场,正式升级为零售直营店。此时的小米之家已集产品展示、销售、售后服务于一体,凭借小米强大的品牌优势以及商场火爆的人气,小米之家将会迅速成为新的青岛商圈地标。
小米方面表示:“对于小米来讲,利润率不高的前提下,愿意重资产投入做小米之家,其实让大家更加了解我们,让用户便捷体验到小米物美价优的商品,用户体验更加重要。”