近年来，农行青岛分行响应国家和地方政府号召，充分发挥国有控股银行的优势，强化责任担当，加大信贷投放，积极支持重点区域、重点项目、三农、小微企业、个人消费等领域的信贷资金需求。到2016年1月末，该行各项贷款余额 1013亿元，“十二五”时期新增各类贷款351亿元，累计上缴地方税金18亿元，为岛城经济社会发展做出了应有贡献。

    贷款倾斜—— 全面支持实体经济更重“质效”

    积极支持重点区域优先发展。农行青岛分行抓住“一谷两区”发展机遇，在西海岸发展集团成立之初即提供一揽子综合授信，并以此为契机，做好基础设施、城中村改造、土地开发和民生工程等优质项目服务。作为牵头行对该公司办理银团贷款29亿元，目前已实现贷款投放15.2亿元；作为牵头行为总投资500亿元的万达东方影都项目组建总额为40亿元的银团贷款，农行承贷额度20亿元，目前已全部发放完毕。成功营销全国首家国家级综合标准化示范园区“中德生态园项目”项目建设，10亿元固定资产贷款已进入审批流程；积极支持重点招商引资项目，近年来为高新区落户的重点建设项目提供固定资产贷款50亿元。

    积极支持青岛市产业转型升级。加大对十大工业产业链贷款支持力度，2015年以来为电子、食品、轨道交通、石化等产业链龙头企业新增贷款超过50亿元；积极支持青岛市老企业升级改造，参与青钢、海晶等老企业搬迁项目贷款。大力支持绿色经济，2015年为新能源、资源循环利用、水利、轨道交通、生态修复等绿色行业重点客户、重点项目新增贷款22亿元；积极支持上市公司、拟上市公司发展，仅2015年新增贷款超过30亿元。

    积极支持重大项目建设。在金融同业中，率先为青岛新机场项目审批固定资产贷款100亿元，为轻轨R1线审批固定资产贷款20亿元，为青岛市交通委审批固定资产贷款20亿元。近年来，为青岛地铁项目提供资金支持7.7亿元，为青荣城际铁路、青连铁路审批项目贷款25亿元，新增贷款11亿元，参与济青高铁项目银团20亿元。大力支持董家口港区建设，审批项目贷款18.9亿元。根据《青岛市重点经济功能区发展规划》，积极支持“青岛汽车产业功能区”发展，审批贷款30亿元，用于功能区内道路工程、给排水工程、供电工程、燃气热力工程、环卫工程、土地征收补偿、河道整治工程及配套工业厂房建设等基础设施建设，目前已完成投放12亿元，有力促进了地方经济发展，带动了周边区域农村城镇化进程。

    积极支持小微企业发展。实施小微企业差异化准入政策，在授信、经济资本、信用等级等给予政策倾斜，提高小微企业服务能力。落实青岛市经信委、青岛银监局、人行青岛中心支行、青岛市财政局《关于开展小微企业转贷引导基金试点工作的通知》要求，利用转贷引导基金办理收回再贷。积极参与青岛市小微企业转贷基金和崂山区信贷应急周转金工作，受到市经信委和小微企业的好评。到2015年末，该行监管口径小微企业贷款余额突破百亿元大关，达到104亿元。

    持续深化“三农”金融服务。始终坚持以全域统筹的视角推进服务“三农”各项工作，出台《打造“三农”金融服务品牌和亮点行动方案》，制定支持农业产业化、县域工业化、城镇化建设、县域服务业的综合服务方案，县域各项贷款余额超过300亿元。采取“新型农村社区+农业产业园区”等服务方式，积极支持城镇化建设，城镇化建设贷款余额达30亿元。强化对农业产业化龙头企业的服务，目前与该行建立业务关系的农业产业化龙头企业220家，授信余额55亿元，贷款余额36亿元，对市级以上农业产业化龙头企业的服务覆盖面达到80%。召开 “支持新型农业经营主体业务专题会”，举办5期专业大户（家庭农场）培训班，累计支持新型农业经营主体536户，贷款余额2.6亿元。在系统内和岛城同业首创“农地抵押+电子商务结算平台”模式，发放首笔农村土地经营权抵押贷款，为青岛东庄头国际蔬菜批发市场上线新型电子商务系统，两个案例均入选总行 “服务三农50个好案例”。强化普惠金融服务，构建人工网点、自助银行、金融便利店、惠农通服务点和农村电商平台“五位一体”渠道体系，发挥综合服务、辐射补充、普惠金融末端延伸、线上拓展等功能。在人工网点空白乡镇设立自助银行、实现县域乡镇全覆盖，并筛选部分乡镇进行惠农金融便利店试点。大力实施 “惠农通”工程，累计发行惠农卡39.8万张，惠农通有效服务点4346个，电子机具行政村覆盖率达到86%。

    积极满足居民个人的金融消费需求。深入落实国家扩大内需策略，加快推进个贷中心建设，上线推广个人网上贷款平台系统，在继续发展住房贷款业务的同时，积极开办个人创业贷款、个人生产经营贷款以及“房抵贷”、“随薪贷”等新业务，个人贷款余额达到242亿元。

    创新升级—— 综合金融服务助推城市发展

    完善客户服务机制。落实行领导联系机制，由市分行行领导担任38个大客户、大项目的首席客户经理，落实服务团队，提供全方位金融服务。积极开展 “千户重点企业走访活动”，由市分行行领导亲自带队，对238户企业进行了走访，现场了解企业金融需求，与近60家企业达成融资意向，意向融资金额合计50亿元。绘制对公客户图谱，排查全市信贷客户资源，实现金融服务的全覆盖 。

    畅通多元化融资服务渠道。充分发挥农业银行综合经营优势，针对客户多元化融资需求，利用农银租赁、农银国际、农银基金等平台优势，为客户提供债权、股权、物权全链条融资服务。为青岛市行业龙头企业办理融资租赁30亿元，为佳沃现代农业办理并购贷款2.4亿元，为青岛德锐投资有限公司等企业发行短期融资券11亿元，系统内首次采用公开招标方式为海尔财务有限公司发行金融债10亿元。为服务青钢集团厂区搬迁,向青岛市财政主导招标的首支老城区搬迁发展基金投入24亿元资金,有效保证了企业顺利搬迁和职工安置。参与青岛市地方债承销，成功承销新增地方债8.9亿元、定向置换债20亿元。

    全面提升综合服务能力和水平。根据青岛市金融产业布局和行政区划调整，构建以精品网点、理财中心为重点的遍布城乡的网点服务体系，营业网点数量190个，精品以上网点占比达86%。构建多渠道服务体系，强化自助设备投放和维护管理，现金类自助设备总量达到1292台，设备总量、交易量均居同业首位。积极履行社会责任，2015年代收交警罚款362余万笔，占全市代收量的70%；代收市级非税、代缴税金、代收社保金、代理财政零余额支付、财政统发、代发低保补助金151余万笔。