苏宁“平京战役”本周开打,超市、母婴、3C、家电开始首轮空袭的同时,134家供应商高层21日云集苏宁总部,参加第三届O2O购物节供应商大会,纷纷为“平京战役”出谋划策。
苏宁详解战法,祭出“五大利器”
在18日凌晨发布“平京战役”微博后,市场一直猜测苏宁今年采取何种战法,苏宁COO侯恩龙21日首次公开亮相,在第三届O2O购物节供应商大会上做了题为“以战之名 亮剑O2O”的演讲,详解苏宁“平京战役”排兵布阵,祭出“五大利器”直指对手软肋。
首先是绝对低价。本周初,各大媒体曝出苏宁“平京战役”将大打价格战,商品价格直接对标京东,大量爆品价格将比京东再低20%。这一点再次得到侯恩龙的证实,“低价是在苏宁在规模优势基础的价值体现”。
其次,面对双11大量订单,苏宁独创“交互性支付”。苏宁线上线下融合的模式能在支付环节提供更便捷的支付体验,线上支付、线下提货,线下体验、线上支付,更全面地满足了多样性的消费习惯。
第三,一站式体验。互联网技术是丰富消费者生活的一个必要条件,但真正能打动消费者的是苏宁提供O2O购物的一站式服务、咨询和体验。
第四,苏宁推出三大独有服务。大家电免费“送装一体”,11月6日-12日在12个大城市推出线上线下彩电安装送挂架服务。同时,将2小时急速达的城市扩大到195个。O2O购物节期间,苏宁将联合规范收旧企业,基于门店开展以旧换新活动。
第五,苏宁拥有三大平台规模优势。苏宁原有的线下门店+苏宁易购双平台,在增加苏宁易购天猫旗舰店后,升级为3平台运作,全线连接,规模进化。
侯恩龙表示,经过六年的转型,苏宁锻造了一颗强大的零售CPU,在供应链、物流、服务方面积累了巨大的优势。在规模、效率、成本多种优势具备的情况下,将协同供应链上下游为创造出更有竞争力的价格,苏宁要用低价为消费者代言。
供应商齐出力,保障弹药充足
第三届O2O购物节供应商大会上,供应商踊跃发言,积极献言、出力。
在货源方面,供应商表示将匹配苏宁第一位的货源、资源、流量,尤其在畅销品、双11期间主卖机型方面,确保给予苏宁的货源超过其他任何一家线上B2C电商。
在新品首发方面,各品牌商表示确保将70%以上首发新品选择苏宁O2O渠道,将苏宁线下1600多家门店及线上苏宁易购作为第一平台。
各品牌商承诺加大对苏宁的流量支持,在各个引流渠道上,确保给予苏宁的支持不低于别家,苏宁也将同步给予位置、流量等支持。
在会议现场,数十家供应商表示,将在O2O购物节期间,与苏宁成立线上团队,提前一周入住苏宁总部,双方联合办公,确保货员调配、联合引流、价格保障、客服在线力量。苏宁也将开放在线客服权限,各厂家将委派专门的客服入驻苏宁,提升用户咨询,提高转化率。
实际上,据记者了解,参加本次O2O购物节的部分供应商一周前已经来到苏宁总部,与苏宁各事业部进行了密集了沟通和协调,包括冰洗、黑电、空调、数码等家电品类的主流供应商均与苏宁签订了大单。
这距离7月中旬,苏宁与国内数十家家电巨头签下350亿元大单不足100天时间。兵马未动、粮草先行。电商大战背后是供应链能力之战,苏宁近几个月密集与重要供应商沟通协调,弹药、粮草已经准备充足。
侯恩龙表示,“唯实力,真低价”,对于苏宁来说,这绝不单纯是O2O购物节的一次促销活动,而是一场基于供应链能力的持久价格战,必定“狮不可挡”。