热烈祝贺“爱心大姐”荣获中国驰名商标

    热烈祝贺“爱心大姐”荣获中国驰名商标

    青岛市爱心大姐服务社成立于1997年8月，是市妇联为安置下岗失业妇女就业而成立的服务机构。服务社开展了月子护理、育婴保育、卫生保洁、居家护理、涉外家政等二十余个服务项目。服务社以实施名牌战略为主线，始终坚持公益性、社会性、服务性的宗旨，打造了“爱心大姐”中国驰名商标，开辟了山东省妇联在系统内推广的“大姐工程”模式，服务社率先在全国通过ISO9001质量认证，实施“互联网+”服务的创新模式。

    一是推行专业化培训，打造了岛城第一支家政服务专业技术人员队伍，创新实施“五百金牌工程”计划，提升了家政服务员的技能化水平。

    二是推行标准化服务，在全国率先通过ISO9001质量认证，制定了《爱心大姐服务规范》，编写了《月嫂日志》、《育婴师日志》、《月子餐》、《婴幼儿餐》教材。起草了《家庭保洁服务质量规范》《钟点服务质量规范》等11项家政服务及培训全国、省市标准。

    三是推行信息化服务，创建了爱心大姐电子服务平台，开通了网上（微信）预约服务、QQ和微信视频洽谈、等功能，实现线上线下同步服务功能，极大地方便了雇佣双方。

     四是推行诚信化服务，开展了爱心大姐诚信建设年活动，今年开展“标准在心 服务在行”活动，将学习标准纳入日常培训体系中。

    创新服务模式，成立爱心大姐病患陪护中心，打造准妈妈育儿实训基地，拓展家政服务市场。

    感谢社会各界、广大用户、服务员对爱心大姐的支持和厚爱，“爱心大姐”将不负厚望，以此为新起点，进入下一轮升级发展。